to read complaints and reviews, or file yours.İsotlar Motor Brixton Servis Antalya İlgisizliği
Geçen yıl Antalya'daki tezak motors'tan brixton crossfire 125 lc modelini satın aldım. Eylül 2023'te tam zamanı gelince ve ABS ışığı yanınca ilk servisine yine oraya götürdüm ve arka ABS sensörünün değişmesi gerektiğini söylediler. Oradaki servisteki k**** adında bir usta, parçayı sipariş ettiğini söyledi ve benden sürekli hatırlatmamı rica etti.
Hatırlatmaktan yoruldum çünkü hiçbir dönüş olmadı. Aradan 6 ay geçti ve parça hala yok. Artık k**** bey de telefonlarıma yanıt vermiyor. Motoru bana satan burhan bey, satarken çok ilgiliydi ve şimdi o da telefonlarıma yanıt vermiyor. Şimdi ise radyatör su sızdırmaya başladı. Motorum henüz 3000 km yol yapmış durumda. Benzer radyatör şikayetlerini okuyorum ve artık fabrika hatası olduğundan eminim.
Tabii ki yine gerekeni yaptım ve yaklaşık 1 hafta önce yine Antalya'daki servisten k**** bey'i arayarak durumu anlattım, ABS parçasının durumunu sordum ve radyatör sorununu izah ettim. Ruhsatın resmini istedi ve gönderdim, ancak ondan sonra yine dönüş olmadı. Bu motosiklet Avusturya üretimi ve ben çifte vatandaşım, Viyana doğumluyum, hatta zamanında fabrikanın makinelerine parça distribütörlüğü yaptım. Antalya'daki tezak motors'tan yardımcı olacak kimse olmadığını anladığım için buradayım, çünkü Türkiye distribütörü sizsiniz.
Buradan da sorunum çözülmezse, en kısa zamanda parçalar bana ulaşmazsa, Avusturya krems'deki ksr grubu'na durumu izah etmek zorunda kalacağım. Kendim Denizli'de yaşıyorum ve motorumu Antalya'ya götürmekten, yani nakliye ödemekten usandım artık, çünkü çözüm odaklı bir şahıs bile göremedim.
Evet 3 hafta geçmiş bu şikayeti yazalı ve hala bir gelişme yok. Avusturya'daki ksr grubuna da mail attım haberiniz olsun. Tüketici Hakları'na başvuracağım!
Değerli Abdüsselam Ö.; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Karşılaştığınız sorunlar ile ilgili üzüntümüzü belirterek, ilettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz, sevgiyle kalın.
Merhaba, dün aramışsınız yetişemedim. Geri arayınca operatöre bağlanmak için 10 dakika bekledim. Bugün yine geri aramaya çalıştım ve yine 10 dakika bekleyip kimseye ulaşamadım bilginize…
Motoru hala kullanıyor musun? Ben almayı düşünüyordum taki bu ve buna benzer mesajları görene kadar.