Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Fren Pompası Garanti Değişimi 28 Gün Boyunca Gecikti Ve Motosikletim Kullanılamaz

profile
04 Nisan 19:40
122

İsotlar’dan aldığım Um Renegade Vegas 250 ABS motosikletimin fren pompası arızalandı ve garanti kapsamında değişeceği söylendi. Ancak 5 Mart’tan bu yana, yani 28 günü aşkın süredir parça bir türlü temin edilemedi ve motosikletim kullanılmaz halde yatıyor. Bu motosiklet benim tek ulaşım aracım olduğu için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Defalarca WhatsApp üzerinden kendilerine yazmama rağmen, sürekli distribütörlüğünü yaptıkları firmaya suçu atıp üreticiden onay beklediklerini söylemekle yetiniyorlar. Küçük bir fren pompası için bile bu kadar uzun süre onay ve parça bekleniyorsa, daha büyük bir arıza durumunda ne kadar bekleneceği konusunda endişe duyuyorum. İsotlar markasına güvenerek bu motosikleti aldım, fakat ilk arızada bu kadar basit bir parçanın bile tedarik edilememesi güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Üretici firma bu kadar oyalayıp geciktiriyorsa, İsotlar’ın da bu markaya kefil olup satarken müşteriyi bu şekilde ortada bırakmaması gerektiğini düşünüyorum. Fren pompası parçasının acilen gönderilerek motosikletimin onarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

06 Nisan 08:49 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Cem D.; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Karşılaştığınız sorunlar ile ilgili üzüntümüzü belirterek, ilettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz, sevgiyle kalın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yedek Parça Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Zorluklar

profile
26 Şubat 2025 23:41
6.731
Yedek Parça Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Um Motor Renegade Sport 125 İçin Parça Desteği Ve Servis Yok

profile
21 Eylül 2025 19:47
3.093

profile
05 Aralık 2024 17:05
2.011
Benzer Şikayet Yaz