Fren Pompası Garanti Değişimi 28 Gün Boyunca Gecikti Ve Motosikletim Kullanılamaz

İsotlar’dan aldığım Um Renegade Vegas 250 ABS motosikletimin fren pompası arızalandı ve garanti kapsamında değişeceği söylendi. Ancak 5 Mart’tan bu yana, yani 28 günü aşkın süredir parça bir türlü temin edilemedi ve motosikletim kullanılmaz halde yatıyor. Bu motosiklet benim tek ulaşım aracım olduğu için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Defalarca WhatsApp üzerinden kendilerine yazmama rağmen, sürekli distribütörlüğünü yaptıkları firmaya suçu atıp üreticiden onay beklediklerini söylemekle yetiniyorlar. Küçük bir fren pompası için bile bu kadar uzun süre onay ve parça bekleniyorsa, daha büyük bir arıza durumunda ne kadar bekleneceği konusunda endişe duyuyorum. İsotlar markasına güvenerek bu motosikleti aldım, fakat ilk arızada bu kadar basit bir parçanın bile tedarik edilememesi güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Üretici firma bu kadar oyalayıp geciktiriyorsa, İsotlar’ın da bu markaya kefil olup satarken müşteriyi bu şekilde ortada bırakmaması gerektiğini düşünüyorum. Fren pompası parçasının acilen gönderilerek motosikletimin onarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.