to read complaints and reviews, or file yours. 
13.01.2025 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden İsonem EP Primer astar siparişi verdim. 1085356452 numaralı bu sipariş sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün bugüne kadar bana hiç ulaşmadı.
Yaklaşık bir buçuk aydır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “bugün, yarın çözülecek” denilerek oyalanıyorum ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Kargo süreciyle ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, gerçekten teslimat yapılıp yapılmadığı da araştırılmıyor, karşımda konuyu sahiplenen hiçbir muhatap bulamıyorum. Ürün ortada yokken sistemde teslim edildi görünmesi nedeniyle kendimi resmen mağdur ve kandırılmış hissediyorum.
Ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını, süreçle ilgili açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım manevi mağduriyet için özür ve uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
21.01.2026 tarihinde Koçtaş’tan Polisan Multi Astar çok amaçlı astar aldım. Beyaz renk olarak aldığım ürünün kutusunu açtığımda, içinden açık kahverengi bir astar çıktığını gördüm. Beyaz olması gereken bir ürünün kahverengi çıkması sebebiyle şaşırdım ve hayal kırıklığı yaşadım. Aynı gün, 21.01’de P...
03.08.2025 tarihinde Gebze Center AVM'de bulunan Koçtaş mağazasından Marshall Silpak silikonlu silinebilir iç cephe duvar boyası aldım. Ürünü buz saçağı rengi olarak, katalogda beyaza yakın bir ton görünüyor diye tercih ettim. Ancak 10.08.2025 tarihinde profesyonel bir usta tarafından salon ve bir o...
Kasım 2023’te Hepsiburada üzerinden İsonem su yalıtımı ürünü satın aldım. Ürünü Antalya Gazipaşa’da, karanlık ve kuru bir ortamda, dolap içinde uygun koşullarda sakladım. Son kullanma tarihinden yaklaşık 10 gün önce ürünü kullanmak istediğimde, her iki ürünün de donmuş olduğunu ve kullanılamaz hale ...
Yorumlar