to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2023’te Hepsiburada üzerinden İsonem su yalıtımı ürünü satın aldım. Ürünü Antalya Gazipaşa’da, karanlık ve kuru bir ortamda, dolap içinde uygun koşullarda sakladım. Son kullanma tarihinden yaklaşık 10 gün önce ürünü kullanmak istediğimde, her iki ürünün de donmuş olduğunu ve kullanılamaz hale geldiğini gördüm.
İlk defa böyle bir sorun yaşadım. Ürünlerin saklama koşullarına tamamen uygun davrandım İsonem müşteri hizmetlerine ulaşmak için 40 dakika boyunca uğraştım ancak kimse telefona bakmadı. Sipariş numaram: 179378513. Ürünü 1875 TL’ye aldım, şu anda fiyatı 4000 TL civarında.
İsonem’den beklentim; donuk ve kullanılamaz hale gelmiş ürünleri göndermemi sağlayacak bir süreç başlatılması ve sağlam ürünlerle değişiminin yapılmasıdır.
Mayıs 2024’te internet üzerinden satın aldığım İsonem Liquid Glass şeffaf su yalıtım ürününü, açık balkonumda alt kata su sızmasını önlemek amacıyla kullandım. Ürünü uyguladıktan sonra ilk başlarda herhangi bir sorun yaşamadım, ancak yaklaşık 3-4 ay sonra balkonun yüzeyinde ürün adeta yanmış deri gi...
12.08.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden İshakol marka izolasyon malzemesi sipariş ettim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğim ürünle tamamen alakasız bir şekilde geldi. Ürünün üzerinde markanın renkli baskılı ismi ve malzemenin adı sadece tenekenin bir tarafına yapıştırılmıştı, ayr...
İsonem piyasadaki en pahalı ürün olmasına rağmen firma asla malın arkasın da durmuyor. Satın aldığım ürünün raf ömrü bitmiş, ürünü satan nalbur alırken baksaydın diyor, benden aldığın ne malum diyor vs. Firmanın müşteri hizmetleri numarasını yaklaşık 5 kez aradım asla açan yok 10larca DKK bekledim. ...
Merhaba, İsonem ürününün lot numarası 04488 olan ürünü İsonem satıcılarının birinden aldım. Maalesef ürün bir yıl kadar zaman geçmeden yıprandı. Aldığım yer ile iletişime geçtiğimde genel merkez ile iletişime geçmemi önerdiler. İsonem genel merkez ile iletişime geçtiğimde hatayı tamamen müşteriye yı...
2021 yılında balkon zemin seramiklerine İsonem Liquid Glass uyguladım. Reklamlarda ve ürün bilgilerinde normalde dayanıklı olduğu ve hatta teraslarda bile kullanılabileceği belirtilmişti. Ancak güneş gören tüm bölgeler pul pul kabarıp matlaştı. Durumu WhatsApp hattı üzerinden ilettim fakat yardımcı ...
Yorumlar