İsmail Fehmi Cumalıoğlu Hastanesi'nden Şikayetçiyim

Eşim kalp krizi geçirdiği için Tekirdağ İsmail Fehmi Cumalıoğlu Şehir Hastanesi’ne geldik ve günlerdir burada tedavi sürecimiz devam ediyor. Bu süreçte hastanedeki tüm sağlık çalışanları bize sabır ve şefkatle yaklaştı, gerçekten çok özverili bir hizmet aldık. Ancak 2 Aralık 2025 Salı günü hastane kantininde yaşadığım olay tüm bu olumlu izlenimi maalesef gölgeledi.

Kantinden aldığımız çayları koymak için, daha önce üç gün boyunca her seferinde ücretsiz olarak verilen köpük kaptan tekrar istediğimde, kantinde çalışan kızıl saçlı bayan görevli benden 1 TL ücret talep etti. Üç gündür aynı kantinden defalarca çay alıp hep bu köpük kaplara konulduğu ve hiçbir ek ücret alınmadığı için bu durum beni şaşırttı. Durumu sorduğumda ise, hasta ve hasta yakını olan insanlara karşı son derece saygısız bir üslupla, “alırsan al” şeklinde haddini aşan bir cevap verdi.

Böylesine hassas bir ortamda, insanların zaten psikolojik olarak yıpranmış olduğu bir dönemde bu şekilde kırıcı ve umursamaz davranılması beni hem üzdü hem de öfkelendirdi. Bu tavrıyla, hastanede büyük emekle çalışan tüm sağlık personelinin emeğini ve kurumun genel olumlu izlenimini zedelediğini düşünüyorum. Yaşadığım olayı hastanedeki mevcut şikayet kutusuna da yazarak ilettim.

Kantin çalışanlarının özellikle hasta ve hasta yakınlarıyla iletişim dili konusunda uyarılmasını, ilgili çalışan hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve benzer saygısız tutumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.