İsmail Fehmi Cumalıoğlu Hastanesi Doktorun Erkenden Yerini Terk Etmesi ve İletişiminin Kötülüğü

17 Nisan 2026 cuma günü saat 15:00 civarında Tekirdağ fehmi cumalıoğlu Şehir Hastanesi dahiliye polikliniğinde muayene için Dr. Ö** y**ı’ya başvurdum. Şikayetlerimi kendisine anlattığımda tahlil istedi, ancak şikayetlerimi dinlemek yerine itici ve alaycı bir üslupla “tipik panik hastasısın” tarzında ifadeler kullandı. İlk etapta bunu bir şaka olarak düşündüğüm için ben de şaka yollu karşılık verip odasından ayrıldım ve istenen tahlilleri verdim.

Aynı gün içinde radyoloji çalışanları, doktor çıkmazsa tahlil sonuçlarımın yetişeceğini söylediler. Bunun üzerine yaklaşık saat 16:15’te tekrar doktorun odasına gittim. Doktorun odasında bulunduğu sırada kendisine kısa bir soru sorduğumda yine “al işte tipik bir panik atak hasta sorusu” şeklinde bir ifade kullandı. Bunu da çok önemsemeyip odasından ayrıldım.

21 Nisan 2026 tarihinde saat 11:25’te tekrar hastaneye geldim ve 11:33’te sonuç kaydı açtırdım. Elimde 27088552 QR numaralı ve sonuç sıra numarası 50 olan barkod bulunmaktadır. Doktorun odasının önüne geçip sıramı beklemeye başladım, ancak uzun süre beklememe rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Oradaki hastalardan doktorun çoktan çıktığını öğrendim. Saat 11:52’de sekreteri odadan çıkarak öğle arası olduğunu söyleyip ayrıldı.

Bu süreçte, işten güçten zar zor zaman ayırarak hastaneye gelmiş olmama rağmen, hem doktorun erkenden yerini terk etmesi hem de iletişim üslubu açısından sıkıntı yaşadım. Aynı zamanda sıra kaydı açan personelde de benzer bir düzensizlik olduğunu, sıra numaratörünün yanmaması ve sıra açtıran üç kişiden ikisinin ortada olmaması gibi durumların yaşandığını gördüm. Personelin birbirini erkenden yemeğe göndermesi, hastaların beklemesi pahasına bu şekilde hareket edilmesi rahatsız edici bir tablo oluşturmaktadır.

Bu hastanede daha önce de benzer durumlarla karşılaştığım için aynı olumsuzlukları başkalarının yaşamasını istemiyorum. Doktorun iletişim ve hasta yaklaşımı, sekreterin ve sıra kaydıyla ilgilenen personelin çalışma düzeni konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, hastane yönetiminin bu tür aksaklıkları giderecek adımlar atmasını ve süreçlerin hasta memnuniyetini gözeten bir şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.