to read complaints and reviews, or file yours. 
İşler Kitapevi Gaziemir şubesinde bugün yaşadığım saygısız ve itici tutumdan dolayı şikayetçiyim. Mağazada çalışan bir kadın personel, sorduğum sorulara ters ve kaba bir üslupla cevap verdi, kitapları masaya sert bir şekilde vurarak koydu ve iletişim boyunca son derece itici davrandı. Müşteri olarak böyle bir davranışı ve psikolojisi bozuk bir çalışan tavrını kabul etmiyorum.
Açıkçası zorunda kalmasam hiçbir şey almadan çıkıp gidecektim; ancak ihtiyaçtan dolayı alışverişimi tamamlamak zorunda kaldım ve ödeme yaptım, fişim de elimde mevcut. Bu yaşananların ardından mağazaya ve hizmet anlayışına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
İşler Kitapevi Gaziemir şubesindeki ilgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda daha saygılı ve profesyonel bir tutum benimsenmesini talep ediyorum.
23 Nisan günü saat 10.00 civarında Konya Ereğli’de bulunan İşler Kitabevi’nin “1 kitap alana 1 kitap bedava” kampanyasından yararlanmak için eşim ve çocuklarımla birlikte mağazaya gittik. Ancak mağazada görevli personel biz içeri girdiğimiz andan itibaren bizimle hiç ilgilenmedi, yüzümüze bakmaya bi...
İşler Kitabevi Karanfil şubesinde bugün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. TYT Biyoloji ve TYT Kimya Bilgisarmal kitaplarımı değiştirmek için mağazaya gittim. Daha önce fişim olmadığı için değişim talebim kabul edilmemişti ve bana herhangi bir iade ya da değişim süresi de açıkça belirtilmemişt...
Ümraniye çarşıdaki İşler Kitabevi’ne birkaç kez müşteri olarak gittim ve aynı çalışanla her seferinde saygısız bir tavırla karşılaştım. Özellikle en son 2 Aralık 2025 tarihinde yaşanan olay beni oldukça rahatsız etti. İstediğim kitabı söylediğimde çalışan, “Senin seviyen ona yeter mi? ” şeklinde küç...
Hayatımda deneyimlediğim en kötü kitap alışveriş deneyimiydi. Yardımcı çalışan arkadaşlar aşırı derecede saygısız, kendilerinin nasıl bir üsluba sahip olduğunu bilmeyen insanlar. Arkadaşımla kitap almak için mağazaya giriş yaptık ve yardım istedik. Sonuçta aradığımız kitabı bulamadığımız için raflar...
Hatay Dörtyol’daki İşler Kitabevi’ne gittiğimde, geçen hafta Bes Yayınları branş denemelerinde olan kampanyanın bu hafta da devam ettiğini sanıyordum ...
Yorumlar