to read complaints and reviews, or file yours.İşler Kitabevi Çekilişinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Şeffaflık İsteği
26 Haziran Cuma sabahı İşler Kitabevi’nde yaptığımız alışveriş sonucunda 310 TL’lik bir çekiliş bileti kazandık. Bu çekilişle ilgili olarak mağaza görevlileri bizden isim ve iletişim bilgilerimizi aldılar ancak çekilişin ne zaman, nasıl sonuçlanacağı ve sonuçların nasıl bildirileceği konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha sonra çekiliş sonucunda herhangi bir şey kazanmadığımızı öğrendik fakat bize yine hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir resmi sonuç paylaşılmadı ve süreç şeffaf biçimde açıklanmadı. Kayıtlarımız alınmış olmasına rağmen tarafımıza dönüş yapılmaması ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Bu nedenle mağduriyetimizin giderilmesi için, 6. Sınıf a seviyesine uygun bir kitap ya da çekilişte vaat edilen tablet yerine özür mahiyetinde bir hediye paketi talep ediyorum. Çekiliş sürecinin ve sonuçlarının tarafımıza açıkça açıklanmasını ve yaşanan bu iletişim eksikliğinin telafi edilmesini istiyorum.
Sayın Selda Hanım, Kampanya dönemimizde yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu ve içtenlikle özür dilediğimizi bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımız ile yaptığınız görüşme sonrasında memnun olmanıza çok sevindik. Hediye Cepte Puanınız hesabınıza tanımlanmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, İşler Kitabevi Müşteri Deneyimi Ekibi
