İsimliyonca'dan Aldığım Kolyeler Reklamda Gösterilen Görünümle Uyuşmuyor

Instagram üzerinden “İsimli Yonca” isimli sayfadan 4 Şubat tarihinde iki adet fotoğraflı kolye siparişi verdim ve toplamda kredi kartıyla 1.800 TL ödeme yaptım. Ürünler 7 Şubat’ta elime ulaştı fakat gelen kolyelerin, reklamda gösterilen görsellerle hiçbir ilgisi yoktu.

Gönderilen kolyeler adeta teneke gibi, kolye görüntüsünden çok ucuz bir metal parçasını andırıyor. Zinciri bu fiyata göre son derece ince ve kalitesiz duruyor. Üstelik kolye üzerine yazı eklenmesi için ekstra 50 TL daha ödememe rağmen, yazı neredeyse hiç okunmuyor. Kullanılan malzeme genel olarak çok düşük kaliteli ve kesinlikle fotoğraflarda vaat edilen ürünle uyuşmuyor.

Instagram sayfalarına durumla ilgili yorum yaptığımda ise şikayetimi dikkate almak yerine beni engellediler. Bu tavırları sonrası en kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurumu yapacağım.