Işıldar Motor Ürünü Garanti Kapsamına Sokmuyor

Garanti kapsamına sokulmayan ürün. 1.5 yıl önce almış olduğum ışıldar fabrikasından Apachi True 50cc motorun ön fren mekanizması arızalandı. Diğer firmalara sorduğum zaman bunun bireysel değil teknik bir sorun olduğu söylenmesine ve garanti kapsamında değişmesi gerektiği söylenmesine rağmen uzmanlar motor servisi motorun 1.5 yıllık olduğu için garanti kapsamında değişmeyeceğini 3 4 aylık olsa o zaman değişebileceğini söyledi. 

Benim ısrarım üzerine talep oluşturuldu ve fabrikaya bildirimi yapıldı. 1 hafta 10 gün sonra fabrikadan red cevabı geldiği söylendi. Fabrikayı arayıp uzun uğraşlar sonucu ulaştığım e*** isimli bey mekanik aksamın garanti kapsamına girmediğini söyleyip laubali bir şekilde Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi söyledi. 

Bu motoru satarken 2 yıl garanti olduğu söylenip satış yapıldıktan sonra ilgisiz bırakılması Antalya Işıldar Motor ve çalışanlarının çok büyük bir saygısızlığı. Tüm bakım ve onarımları kendi servislerinde yapılmasına karşın bu kadar ilgisiz ve umursamaz tavırları sözde bu büyük firmaya yakışmıyor. Tüm gerekli yerlere müracaatımı yapacağım.