to read complaints and reviews, or file yours.Cam Balkon Su Sızdırması Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Geçen sene Elazığ da Işıl Cam Balkon a 50bin TL'ye cam balkon yaptırdık. Yaparken çok iyiydiler ilgilenmiş gibi yaptı muhasebe kısmına bakan B**** hanım. Yaptıktan sonra ilk yağmurda cam balkon olduğu gibi su aldı. Birkaç hafta yazdım beni oyaladı, yok ustam hasta yok usta yok cenazeye gitti dedi, başından savdı. Bir yıl oldu biz cam balkonu neredeyse yaptıralı. Bugün yağmur yağdı yine halı balkon takımı hep battı. Ve B**** hanım hala telefonu açmıyor cevap vermiyor. Bir yıldır aynı şeyi yapıyor. Ne yapacağız bilmiyorum. Bu nasıl esnaflık müşteri memnuniyeti çok kötü hayatımda çalıştığım en kötü işletme. Bunların su bile satmaması gerekiyor. Cam balkon yapmak orada kalsın. Bu hafta da bu sorun çözülmezse her yerde yazacağım şikayet edeceğim. Hakkımızı da asla hela etmiyoruz.
Gelişme
Elazığ’da bulunan Işıl Cam Balkon firmasına 16 Eylül 2025 tarihinde cam balkon yaptırdım ve yaklaşık bir yıldır aynı sorunlarla uğraşıyorum. Balkonda her yağmurda ciddi şekilde su akması oluyor ve cam balkon pencerelerini sabitlemek için attıkları vidaların olduğu tüm bölgelerde çatlaklar ve kırıklar mevcut. Bu durum hem kullanım konforunu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor.
Son üç gündür firmaya defalarca ulaşmaya çalışıyoruz, her seferinde “geleceğiz” diyerek oyalıyorlar fakat kimse gelmiyor, ortada yoklar. Yaptıkları işin arkasında durmuyorlar ve müşteri memnuniyetine hiçbir önem vermiyorlar. Cam balkon bu haliyle kullanılmaya devam ediyor ve her yağmurda su dolu bir balkonla karşılaşıyoruz.
Bu kadar kusurlu ve hatalı bir işçilik karşılığında aldıkları 50 bin TL’nin hakkını kesinlikle vermediklerini düşünüyorum. Işıl Cam Balkon’un en kısa sürede adresime gelerek cam balkondaki tüm sorunları ücretsiz şekilde onarmasını veya gerekli görülen yerleri komple yenilemesini ve yaptığı işin sorumluluğunu almasını talep ediyorum.
