Yanlış Hediye Ve Faturasız Satışla Mağdur Edildim

Ağustos ayında Çekmeköy Taşdelen bayisinden 160X200 Fabel yatak ve 150X200 Done Fabel set satın aldım. Satış sırasında, baza ve yatak alımında yorgan ve 2 adet yastık hediyesi verileceği belirtildi. Ürünler teslim edildiğinde hediyeler geldi; ancak yastıkların biri büyük, biri küçük çıktı. Her iki yastığın da aynı ölçülerde olması gerektiğini düşünüyorum.

Durumu bayiye ilettiğimde, kampanya ürünü olduğu için ne gelirse onu verdiklerini ve değişim yapamayacaklarını söylediler. Ayrıca, tarafıma ne fatura ne de makbuz teslim edilmedi. 48 bin tl tutarında kredi kartı ile ödeme yaptığım bu alışverişte, hem faturamı alamadım hem de hediyelerin eksik ve yanlış gönderilmesi mağduriyet yarattı.

Yastıkların ikisinin de aynı ölçüde olacak şekilde değişimini ve faturamın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.