04.05.2025 tarihinde Sivas'taki İşbir Yatak uyku merkezi sunguroğlu mobilyadan Neo mina 3'lü set 120x200 cm ürün sipariş verdim. 24 bin tl ödeme yaptım. Sipariş alınırken kurban bayramından önce ürünlerin en geç 20 iş günü içerisinde teslim edileceği söylenmişti. Bugün itibariyle 27 iş günü geçmesine rağmen Hem Sivas sunguroğlu mobilya işbiryatak firmasından hem de İşbir Yatak müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamıyorum. Siparişim ne aşamada, ne zaman sevk edilecek, ne zaman kurulum yapılacak hiçbirini bilmiyorum. Böyle bir çalışma şeklini Türkiye'nin hiçbir yerinde görmedim. İşbir yatak firmasını kaliteli olur diye tercih etmiştim ancak bu markayı tercih ettiğimize çok pişman oldum. Daha ürünleri teslim alıp kullanma şansımız olmadan stres küpü olduk.
İşbir yatak müşteri hizmetlerinden duygu hanım süreçle ilgili geri dönüş yapacağız dedi ancak dönüş yapmadı. Sivas sunguroğlu mobilyadan satış danışmanı Nuray hanımda aynı şekilde bugün 4 kere aramamıza rağmen geri dönüş yapmadı. Acilen ürünlerin teslim edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar