Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimin Teslimatı 26 İş Günü Geçmesine Rağmen Yapılmadı Bilgi Bekliyorum

profile
11 Haziran 2025 13:22
2.665
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“D***** hanıma ilgisi için çok teşekkür ediyorum. Keşke Sivas mağazasında da duygu hanim gibi işine sahip çıkan çalışanlar olsaydı bu kadar mağdur edilmezdik”

04.05.2025 tarihinde Sivas'taki İşbir Yatak firmasından Neo mina 120x200 cm 3'lü set aldım. Siparişimin 20 iş gününde sevk edileceği söylenmişti ancak resmi tatilleri, bayramları düştüğümüz halde 26 iş günü olmasına rağmen siparişimiz halen sevk edilmedi. Acilen siparişimizle ilgili bilgi verilmesini ve ürünlerin teslim edilmesini talep ediyoruz.
İşbir yatak firmasını kalitesinden dolayı tercih etmiştik ancak bu sipariş ve tedarik sürecinin uzaması bizi hiç mutlu etmedi.

Gelişme
Gelişme

12 Haziran 2025 15:07

04.05.2025 tarihinde Sivas'taki İşbir Yatak uyku merkezi sunguroğlu mobilyadan Neo mina 3'lü set 120x200 cm ürün sipariş verdim. 24 bin tl ödeme yaptım. Sipariş alınırken kurban bayramından önce ürünlerin en geç 20 iş günü içerisinde teslim edileceği söylenmişti. Bugün itibariyle 27 iş günü geçmesine rağmen Hem Sivas sunguroğlu mobilya işbiryatak firmasından hem de İşbir Yatak müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamıyorum. Siparişim ne aşamada, ne zaman sevk edilecek, ne zaman kurulum yapılacak hiçbirini bilmiyorum. Böyle bir çalışma şeklini Türkiye'nin hiçbir yerinde görmedim. İşbir yatak firmasını kaliteli olur diye tercih etmiştim ancak bu markayı tercih ettiğimize çok pişman oldum. Daha ürünleri teslim alıp kullanma şansımız olmadan stres küpü olduk. İşbir yatak müşteri hizmetlerinden duygu hanım süreçle ilgili geri dönüş yapacağız dedi ancak dönüş yapmadı. Sivas sunguroğlu mobilyadan satış danışmanı Nuray hanımda aynı şekilde bugün 4 kere aramamıza rağmen geri dönüş yapmadı. Acilen ürünlerin teslim edilmesini talep ediyorum.

Burak
Burak
11 Haziran 2025 13:22
Siparişimin Teslimatı 26 İş Günü Geçmesine Rağmen Yapılmadı Bilgi Bekliyorum

Halen dönüş yapan olmadı.

11 Haziran 2025 16:37 (Şikayetten 3 saat sonra)
Burak
Burak
11 Haziran 2025 17:34

Satış sözleşmesinide ekledim, sürecin hızlandırılmasını rica ederim

Burak
Burak
12 Haziran 2025 13:49

Şikayetim üzerinden 24 saat geçmesine rağmen İşbir Yatak müşteri hizmetlerinden de herhangi bir cevap alamadım. Sistemlerimizde çalışma var diyorlar, ürün stok durumu ve teslimat süresiyle ilgili net bir cevap alamıyorum. Mesai saatleri içerisinde sistem çalışması neden ve nasıl yapılır anlamış değilim. İşbir yatağı bir tavsiye üzerine tercih etmiştim ancak markanın çalışma şeklinden hiç memnun olmadı. 4 Mayıs tarihinde 24 bin tl para ödememe rağmen halen siparişim ne durumda ve ne zaman teslim edilecek bilinmiyor.

Burak
Burak
16 Haziran 2025 10:02

Yıl 2025 olmuş,24 bin tl para ödeyip bir ürün almak istiyorsun, karşındaki mağaza ve markanın müşteri hizmetleri ürünün ne zaman teslim edileceği hakkında sana hiçbir şekilde cevap veremiyor. 28 gün iş günü geçti ancak süreç halen belirsizliğini koruyor.

Burak
Burak
24 Haziran 2025 17:27

D***** hanıma ilgisi için çok teşekkür ediyorum. Keşke Sivas mağazasında da duygu hanim gibi işine sahip çıkan çalışanlar olsaydı bu kadar mağdur edilmezdik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Ocak 2024 09:46
2.529
5
Nurcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Mart 2024 15:34
1.320
"Ürünüm şikayetim sonrasında teslim edildi. Daha sonra İşbir Yatak genel merkezinden yaşadığımız olumsuz süreç izin tarafıma özür mahiyetinde hediye de gönderilmek istendi. Ürün teslim edildikten sonra sorun çözülmüş olmuştu benim açımdan ama böyle tekrar özür için aranmak gönlümüzü almak güzel hareketti. Teşekkürler."

Teslim Edilmeyen Sipariş: 3 Aydır Bekliyorum

profile
15 Şubat 2025 14:33
781
5
Emel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Ocak 2024 13:40
1.504
"Süreç oldukça uzundu fakat şikayet oluşturulduktan sonra aksiyon alınıp sorunum çözüldü. Teşekkürler..."

profile
31 Mart 2024 08:47
10.816
İşbir Yatak İş Bir Mina Yatak Çok Sert Ve Çok Rahatsız
Benzer Şikayet Yaz

İşbir Yatak Kategorileri