İş Bankası Sahte Arama Ve Yanıltıcı İşCep Bildirimi İncelemesi

20 Temmuz 2026 tarihinde saat 19:19 sularında cep telefonu numarasından arandım. Arayan kişi kendisini İş Bankası’ndan gibi tanıtarak son derece özensiz ve bankacıya yakışmayacak bir dille konuştu, telaffuzu çok kötüydü ve ısrarla adımı soyadımı teyit etmeye çalıştı. Konuşma tarzı ve ısrarcı tavrı nedeniyle dolandırıcı olabileceğinden şüphelenip telefonu kapattım.

Telefonu kapattıktan hemen sonra İşCep üzerinden “Leyla isimli personel ile görüşüyorsunuz, güvenle görüşmeye devam edebilirsiniz” şeklinde bir bildirim geldi. Ben bu kişiyle gerçek bir görüşme yapmadığım ve aramanın banka müşteri hizmetleri numarasından gelmediği halde, böyle bir güven bildiriminin gelmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Bu yüzden, beni arayan numaranın gerçekten bankaya ait olup olmadığının araştırılmasını, bu arama ile ilgili tüm kayıtların incelenmesini ve İşCep uygulamasında bu şekilde güven mesajlarının nasıl ve neye dayanarak gönderildiğinin açıklanmasını istiyorum. Müşterilerin dolandırıcılar ile banka personelini ayırt edemeyeceği, bu tarz bildirimlerin ise kafa karıştırıp dolandırıcılara cesaret verebileceği çok açık. Benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik ve bilgilendirme önlemlerinin acilen alınmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.