to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Hayat Sigortamın İptali Sonrası 6.517,14 TL İade Tutarının Gecikmesi
İş Bankası’ndan kullandığım krediye bağlı, poliçe numarası 10000013313907 olan hayat sigortamı iptal ettim ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen 6.517,14 TL’lik iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi.
İptal işlemini 24.08.2026 tarihinde yaptım. Bu süreçte mobil uygulama üzerinden “Poliçe İptal” menüsünden işlem yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata verdi ve “Teknik nedenlerden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen bir süre sonra tekrar deneyiniz. (2337610) ” uyarısı ile ana sayfaya yönlendirildim. Ardından müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak site ve uygulama harici yardımcı olamayacağını, başka bir işlem yapamayacağını iletti. Sonuç olarak ne sigorta iptali sürecim net bir şekilde tamamlandı ne de 6.517,14 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma yansıdı.
Poliçe numarası 10000013313907 olan hayat sigortamın iptalinin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve 6.517,14 TL’lik iade tutarının gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
