to read complaints and reviews, or file yours.İrva Collection Siparişini Oluşturduğumuz Toptan Ürün Gönderimini Sağlamadı
Siparişini oluşturduğumuz toptan ürün gönderimini sağlamadı ve iletişim numaralarına ulaşılamıyor. Cevap vermiyorlar. Tamamen ilgisiz bir satıcı. Ulaşabileceğim tüm platformlardan ulaşım sağlamaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş vs sağlanmadı. Ürünlerimde gönderilmedi.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız iletişim sorunundan ve sipariş sürecinde oluşan gecikmeden dolayı içtenlikle özür dileriz. Belirtmiş olduğunuz gibi, siparişiniz sonrasında tarafınıza ulaşmada gecikme yaşanmış ve bu durum haklı olarak endişe yaratmıştır. Ancak tarafınıza geri dönüş sağlanmış ve gerekli iletişim kurulmuştur. Yaşanan aksaklık sonrası ürünlerinizle ilgili işlem tamamlanarak mağduriyetiniz giderilmiştir. Marka olarak her zaman müşterilerimizle açık, şeffaf ve çözüm odaklı iletişim kurmaya önem veriyoruz. Yaşanan bu durumun tekrarlanmaması adına gerekli iç süreç değerlendirmeleri yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, ilerleyen süreçte çok daha sorunsuz ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşatmak adına her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Sevgilerimizle,
Teşekkürler 🙏
