Eksik Şort Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

31 Mayıs tarihinde İron Athletics Club internet sitesi üzerinden 31562 numaralı siparişimle birlikte üç adet ürün satın aldım. Siparişim 6 Haziran tarihinde elime ulaştı ancak içinden Marble Cut Short, carbon renk, l beden ürünü çıkmadı. Diğer ürünler gönderilmiş olmasına rağmen bu şort eksik gönderildi.

Yaklaşık bir haftadır eksik ürünün gönderilmesi için firmaya ulaşmaya çalışıyorum. İletişim numaralarını aradığımda telefonlar açılmıyor. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise eksik ürünün bir sonraki vereceğim siparişle birlikte gönderilmesini tavsiye ettiler. Uzun bir süre yeni sipariş vermeyeceğimi, eksik olan ürünümün hemen kargoya verilmesini istediğimi açıkça belirtmeme rağmen bu mesajıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptığım bu siparişimde eksik olan Marble Cut Short carbon renk l beden ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşanan ilgisizlikle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.