to read complaints and reviews, or file yours.Şeffaflık Eksikliği Nedeniyle 14.000 TL’lik Ödeme Detayları Açıklanmadı
17 Mart 2026 tarihinde Çerkezköy İrmet Hastanesi’nden hasta çıkış işlemleri sırasında benden istenen yaklaşık 14.000 TL’lik ödemenin ayrıntılı dökümünü talep ettim. Ancak talebime rağmen yatış ücreti dışında hiçbir kalem bazlı (tahlil vs.) açıklama yapılmadı; sadece ücretin sistemde “paket halinde” göründüğü ve bu yüzden detay veremedikleri söylendi.
Hasta olarak yaptığım ödemenin hangi işlemlerden ve kalemlerden oluştuğunu bilmek en doğal hakkım olmasına rağmen, bunun tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklanmaması beni hem rahatsız etti hem de güvensiz hissettirdi. Ücretin neden bu seviyede olduğu konusunda en ufak bir şeffaflık sağlanmadı.
Bu süreçte hasta hakları veya yetkili birim ile görüşmek istediğimde ise, o an için yetkili birim olmadığı, yarın mesai saatlerinde gelmem gerektiği söylenerek benimle kimse görüştürülmedi. Fatura da veremeyiz, sonra gelip alın dendi. Ödeme çıkışı gibi kritik bir aşamada hiçbir yetkili muhatap bulamamak ve açıklama alamamak kabul edilebilir değil.
Çerkezköy İrmet Hastanesi’nden, tarafıma yapılan yaklaşık 14.000 TL’lik çıkış ödemesinin tüm kalemlerinin yer aldığı ayrıntılı fatura/dökümün verilmesini, ödemenin tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve fazla veya hatalı tahsilat varsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda hasta ve hasta yakınlarına şeffaf ve açıklayıcı bilgi verilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Başvurunuzun değerlendirme sonucunda konuda bahsedildiği gibi hatalı herhangi bir işlem tespit edilmediğini belirtir, tüm belgelerin tarafınıza iletildiğini bildiririz. Özel İrmet Hospital Hastanesi olarak almış olduğunuz sağlık hizmetinin ilk anından son anına kadar memnuniyetinizi sağlamak için özen gösteriyor, hasta memnuniyeti odaklı bir yaklaşım sergilemeye önem veriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Görüşleriniz ve paylaşımlarınız için Hasta Hakları birimimize iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
