Müşteri Hizmetlerinde Şok Edici Davranış

Vodafone şubesinden kovulduğum gibi hissettim. Aydın içkale Vodafone şubesine 30.12.2023 saat 18 civarında kaybolan sim kartımı çıkarmak için gitmiştim. K** adında bir çalışan, yüzüme bile bakmadan kasanın kapandığını, işlem yapamayacağını belirten bir tutumla yanıttı. Yanımda küçük bir çocuk vardı ...

İstanbul Kağıthane Sultan Selim Caddesi'indeki İridyum İletişim Merkezi Vodafone bayisinden almış olduğum Xiaomi Redmi 13 marka telefonum ikinci el çıktı. Mahkemeye verdim ve kazandım; ürün ayıplı sayılarak ücret iadesine karar verildi. Elimde bulunan bahsi geçen telefonu teslim aldıklarına dair evr...

2023 yılı şubat ayı içinde Vodafone İstiklal cad. Cep. Merkezinden (İridyum iletişim ) pova neo2 marka bir telefonu hattım üzerine aldım. Halen taksitleri devam etmekte. Telefon kasko kampanyalı olarak satıldı ayrıca Vodafone Gold paket yapıldı. Aldıktan 1 hafta sonra yazılım güncellemesi için servi...

Vodafone kurumsal şube Özatalar zümrüt evler plazasında şirket üzerine kayıtlı 1 adet kullanmadığımız dara hattı iptali için gittiğimde. Abonelik devir vs. Bütün işlemleri yapıyorlarken sırf ben iptal için gittim diye umursamaz tavırlar içerisinde beni beklettiler diğer işlemleri yaparken. Üstüne ar...

Vodafone Capitol Özatalar Bayii'ne kaybettiğimiz babamın üzerine olan hattı anneme geçirmek için gittik. Kısaca mağaza müdürü, kendi hatasıyla halledemediği basit bir işlem için sinirlenip bize bağırarak kovmakla tehdit etti ve telefonu yüzümüze kapattı. Yaklaşık bir ay önce gittiğimizde kırk beş da...