to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Dijital Kursa Erişim Kapatıldı, Ücret İadesi Talep Ediyorum
23.08.2025 tarihinde Shopier üzerinden “Online Wealth Academy Kursu” isimli dijital ürünü (Sipariş No: 862744501) satın aldım. Ürün başlangıçta erişilebilir olsa da kısa süre içinde satıcı, bu sistemi kapattığını ve artık bu platform üzerinden satış veya erişim olmayacağını yazılı olarak bildirmiştir.
Ben yeni sisteme geçiş yapmadım ve ürünü kullanmadım. Dolayısıyla satın aldığım ürün/hizmet sözleşmeye aykırı şekilde devre dışı bırakılmıştır.
Elimde ödeme dekontum ve satıcının “sistem kapatıldı, satış yapılmayacak” şeklindeki yazılı beyanı bulunmaktadır. Bu nedenle 28.606,86 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tarafımdan atılan mesajda kursun kapatıldığına dair hiçbir ifade bulunmamaktadır. Benim danışanlarıma yaptığım bilgilendirmede yalnızca; Shopier üzerinden ürünün kaldırıldığı, Satışların artık DigiStore24 üzerinden yapılacağı bilgisi verilmiştir. Owa wealth Academi kursu online video modüllerinin olduğu bir kurstur ve alıcı danışanın kursa erişimi maillerle sağlanmıştır. Dijital ürün teslim edildikten sonra iade edilemez. Bunu defalarca anlatmama rağmen alıcı sırf iade almak için yalan ifadede bulunmuştur. Kanıtlar ektedir. Danışanımın iddia ettiği gibi kursun kapatıldığına dair tarafımdan atılmış hiçbir mesaj bulunmamaktadır. Tarafıma yöneltilen ‘kursa erişimim kapatıldı’ iddiası gerçeği yansıtmamaktadır. Paylaştığım ekran görüntüleri bu durumu açıkça ortaya koymaktadır. Tarafıma yöneltilen iddialar dışında, kişisel haklarımı ihlal eden başka bir durum daha yaşanmıştır. Danışanım Sena d. Benim özel telefon numaramı, üçüncü kişilere iznim olmadan vermiştir. Bu kişi, kendisini avukat gibi tanıtarak beni telefonla aramış, aslında avukat olmadığı halde ‘mahkemeye vereceğini’ söyleyerek gözdağı vermiştir. Ayrıca görüşme sırasında, eğitim faaliyetimizi küçümseyici ve hakaret içerikli sözler kullanmıştır. Arayan kişi kendini Güneş ismiyle tanıtmıştır. Bu davranışlar; Kişisel verilerin izinsiz paylaşılması, Avukatlık sıfatı olmadığı halde kendisini avukat olarak tanıtıp yanıltıcı beyanda bulunma, Hakaret ve tehdit içeren ifadelerle şahsımı rahatsız etme şeklinde gerçekleşmiştir. Tarafıma yönelik bu haksız itham ve rahatsız edici davranışların kayıt altına alınmasını, gerekli hukuki süreçlerin başlatılması için dikkate alınmasını talep ederim.
Ben kimseyi aramadım, hakaret veya tehditte bulunmadım. Yanımda bulunan bir kişi karşı tarafla görüşmek istediğini söyledi, ben de numarayı onunla paylaştım. Konuşmayı yapan kişi tamamen kendi inisiyatifiyle hareket etmiştir. Benim tek amacım mağduriyetimin çözülmesidir.”
Hakkımda ileri sürülen iddiaları kesinlikle kabul etmiyorum. Ben kimseyi aramadım, hakaret veya tehditte bulunmadım. Yanımda bulunan bir kişi karşı tarafla konuşmak istediğini belirtmiş, ben de yalnızca numarayı paylaşmış bulunmaktayım. Konuşmayı yapan kişinin ifadeleri ve davranışları benim sorumluluğumda değildir. Benim tek amacım mağduriyetimin çözülmesidir. Ayrıca karşı tarafa yalnızca yasal haklarımı kullanarak hukuki süreç başlatabileceğimi bildirdim; bu durum tehdit değil, tüketici olarak hakkımı aramamdır.
Ben satın aldığım kursun eğitim grubundan çıkarıldım. Bu durum hizmetin fiilen sonlandırılması anlamına gelir. Karşı taraf her ne kadar ‘erişim sağlandı’ iddiasında bulunsa da, gruptan çıkarıldıktan sonra eğitim içeriklerinden, bilgilendirmelerden ve desteğinden yararlanmam mümkün olmamıştır. Dolayısıyla hizmet taahhüt edildiği şekilde sunulmamış, mağduriyetim devam etmiştir. İade talebim bu nedenle haklı ve yasalara uygundur.”
Benim numaramın üçüncü kişilerle paylaşılması tamamen Sena’nın bilgisi ve rızası ile gerçekleşmiştir. Dolayısıyla karşı taraftan beni arayan kişinin söylemleri ve davranışlarının sorumluluğu, numaramı paylaşan Sena’ya aittir. Bu kişi, kendisini avukat gibi tanıtarak beni tehdit etmiş, hakaret içerikli ifadeler kullanmış ve beni ciddi şekilde rahatsız etmiştir. Bunun yanı sıra belirtmek isterim ki, ben bugüne kadar Sena’ya karşı her zaman yapıcı, destekleyici ve yardımcı bir tavır sergiledim. Eğitim sürecinde de gerekli yönlendirmeleri sağladım. Ancak kendisi, teslim edilmiş ve kullanıma açılmış dijital bir ürün için iade talebinde bulunmuştur. Bu durum, yasal olarak mümkün değildir ve tarafımdan da kendisine açıkça bildirilmiştir. Dolayısıyla Sena’nın ‘mağduriyet’ iddiası gerçeği yansıtmamaktadır. Aksine, ben tüm süreçte üzerine düşen sorumlulukları yerine getirmiş bir eğitmenim. Kendisi, olmayan bir hakkı aramaktadır. Bu nedenle hakkımda ileri sürülen tüm iddiaları reddediyor, gerekli görüldüğünde tüm delilleriyle birlikte resmi mercilere sunmaya hazır olduğumu beyan ediyorum.
Benim tek talebim, hakkım olan iadenin yapılmasıdır.”
Hakkımda ileri sürülen tehdit ve hakaret iddialarını kesinlikle reddediyorum. Benim tek amacım mağduriyetimin çözülmesidir. Satın aldığım eğitimden faydalanmam için bulunduğum gruptan çıkarılmam, hizmetin fiilen sonlandırılması anlamına gelmektedir. Gruptan çıkarıldıktan sonra eğitim içeriklerinden, bilgilendirmelerden ve desteğinden yararlanmam mümkün olmamıştır. Dolayısıyla tarafıma taahhüt edilen hizmet tam olarak sunulmamıştır. Asıl mağduriyetim, hizmetin devamından dışlanmam ve eğitimden yararlanamamamdır. İade talebim bu nedenle haklı ve yasalara uygundur.”
Hakkımda ileri sürülen tehdit ve hakaret iddialarını kesinlikle reddediyorum. Benim tek amacım mağduriyetimin çözülmesidir. Satın aldığım eğitimden faydalanmam için bulunduğum gruptan çıkarılmam, hizmetin fiilen sonlandırılması anlamına gelmektedir. Gruptan çıkarıldıktan sonra eğitim içeriklerinden, bilgilendirmelerden ve desteğinden yararlanmam mümkün olmamıştır. Dolayısıyla tarafıma taahhüt edilen hizmet tam olarak sunulmamıştır. Asıl mağduriyetim, hizmetin devamından dışlanmam ve eğitimden yararlanamadım. İade talebim bu nedenle haklı ve yasalara uygundur.”
Danışan Sena’nın iddiasının aksine, satın aldığı kurs kendisine eksiksiz şekilde teslim edilmiş ve erişimi sağlanmıştır. Dolayısıyla hizmet taahhüt edildiği gibi yerine getirilmiştir. Sena’nın ‘eğitim grubundan çıkarıldım, bu nedenle hizmet sonlandırıldı’ şeklindeki beyanı gerçeği yansıtmamaktadır. Kendisine sağlanan Telegram grubu ve mentörlük desteği, kursun asıl içeriğine ek olarak tarafımdan tamamen iyi niyetle ve ücretsiz şekilde sunulmuş yan hizmetlerdir. Bu destekler, kursun temel taahhüdü kapsamında zorunlu değildir. Sena, d. Numaramı üçüncü kişilerle izinsiz paylaşarak beni rahatsız ettirmiş ve olmayan bir hakkı arayarak iade talebinde bulunmuştur. Bu davranışları nedeniyle, kendisine sağlanan ek mentörlük ve grup desteğini sonlandırmam tamamen yasal hakkımdır. Bu durum, satın aldığı dijital kursa erişimini hiçbir şekilde engellememektedir. Ayrıca dijital ürünler, teslim edildikten sonra yasal olarak iade kapsamına girmez. Kendisine bu husus defalarca kez açıklanmıştır. Bu nedenle Sena’nın mağduriyet iddiası mesnetsiz olup, gerçeği yansıtmamaktadır. Ben tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş bir eğitmenim.
Satın aldığım eğitim kapsamında bulunduğum gruptan çıkarılmam, hizmetin fiilen sonlandırılması anlamına gelmektedir. Gruptan çıkarılmam sonrasında eğitim içeriklerinden, bilgilendirmelerden ve sağlanması gereken destekten yararlanmam mümkün olmamıştır. Bu durum, taahhüt edilen hizmetin tarafıma tam ve eksiksiz şekilde sunulmadığını açıkça ortaya koymaktadır Dolayısıyla iade talebim haklı, yerinde ve yasalara uygundur. Asıl mağduriyet tarafımda olup, bu hususun dikkate alınmasını talep ederim.”
Numaramı başkasına verilip hakaret edilmesinden ve haksız yere suçlamalardan, iade olmıycapını belirtmemize rağmen ısrarla kullandığı eğitim paketini iade etmek istediğini ve edilmezse mahkemeye bildiriceğiiyle tehdit etmesinden dolayı uyarmamıza rağmen ısrarla bu hareketlerine devam etmiştir sağlanan Telegram grubu ve mentörlük desteği, kursun asıl içeriğine ek olarak tarafımdan tamamen iyi niyetle ve ücretsiz şekilde sunulmuş yan hizmetlerdir. Bu destekler, kursun temel taahhüdü kapsamında zorunlu değildir.
Satın aldığım eğitim kapsamında dahil olduğum Telegram grubu ve sağlanan mentörlük desteği, hizmetin ayrılmaz bir parçasıdır. Ancak tarafım, hiçbir gerekçe sunulmadan bu gruptan çıkarılmış ve böylece taahhüt edilen hizmet fiilen sonlandırılmıştır. Grup desteği ve mentörlük olmadan yalnızca video içeriklerine erişim sağlamak, satın alınan hizmetin tam ve eksiksiz ifası anlamına gelmemektedir. Zira eğitim sürecinde yapılan tanıtımlar, vaat edilen içerikler ve verilen bilgilendirmeler; grup desteği ve mentörlük hizmetini kapsayacak şekilde sunulmuştur. Dolayısıyla bu durum, tarafıma eksik ve ayıplı hizmet sunulduğunu açıkça ortaya koymaktadır. Bu nedenle iade talebim haklı, yerinde ve yasalara uygundur. Asıl mağduriyet tarafımda olup, bu hususun dikkate alınmasını talep ederim.”
Sena’nın iddiaları gerçeği yansıtmamaktadır. Kendisine satın aldığı dijital kurs eksiksiz şekilde teslim edilmiş ve erişim sağlanmıştır. Hizmetin asıl taahhüdü budur. Telegram grubu ve mentörlük desteği, kursun zorunlu kapsamına dahil olmayıp tamamen iyi niyetle tarafımdan sağlanan ücretsiz ek desteklerdir. Bu destekler, satın alınan ürünün ayrılmaz bir parçası değildir. Dolayısıyla, bu hizmetlerin sonlandırılması asıl ürünün teslim edilmediği anlamına gelmez. Kaldı ki, Sena kendi beyanında bu işi yapmayacağını açıkça ifade etmiş ve iade talebinde bulunmuştur. Yani kendisinin grupta yer alma ve mentorlükten faydalanma iradesi zaten bulunmamaktadır. Buna rağmen gruptan çıkarılmasını ‘eksik hizmet’ gibi göstermeye çalışması çelişkilidir. Bununla birlikte, Sena benim numaramı iznim olmadan üçüncü kişilerle paylaşmış, bu kişiler aracılığıyla hakaret ve tehdit içeren ifadeler tarafıma yöneltilmiştir. Bu davranışlar nedeniyle, tarafıma sağlanan ek desteği sonlandırmam tamamen yasal ve haklı bir adımdır. Sonuç olarak; satın alınan dijital kurs tam olarak teslim edilmiş, hizmet taahhüdü eksiksiz yerine getirilmiştir. İade talebi yasal dayanaktan yoksundur. Aksine, asıl mağduriyet şahsıma yönelik haksız ithamlar, hakaretler ve kişisel verilerimin paylaşılması yoluyla doğmuştur.
Satın aldığım ürün bana mrr (Master Resell Rights) sistemiyle tanıtılmış ve bu şekilde satışa sunulmuştur. Ancak, satın alma işlemimden kısa süre sonra sistem tek taraflı olarak değiştirilmiş, Affiliate sistemine geçilmiştir. Bu değişiklik, satın alırken tarafıma vaat edilen hizmetin esaslı bir unsurunu ortadan kaldırmaktadır. Nitekim, owa tarafından yapılan duyurularda da açıkça görüldüğü üzere, “mrr artık yok” denilerek sistemin değiştirildiği resmi olarak ilan edilmiştir. Dolayısıyla, satın almış olduğum ürünün bana vaat edildiği şekilde hizmet vermediği açıktır. Türk Borçlar Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, hizmetin vaat edildiği şekilde sunulmaması “ayıplı hizmet” kapsamına girmektedir. Bu nedenle, ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sen iyi misin kardeşim? Bana satılırken mrr hakkı vardı, ben de o şekilde aldım. Sonradan sistem Owa kurucuları tarafından değiştirildi, yani benim elimde olan bir şey değil. Şimdi dönüp bana çirkeflik yapman tamamen haksızlık. Ben sana vaat edileni verdim, gerisini kurucu değiştirdi. Sana aldığın kurs haricinde mentörlük ve telegram gurup desteği de verdim. Yaptığın büyük çirkeflik ve terbiyesizlik. Numaramı başkalarına verip beni rahatsız ettirmeye hakkın yok. Sana iyi niyetle yapılanları sen suistimal ettin. Ben sana dijital ürünün iade edilemiyceğini bunu ben de dahil alan herkes için geçerli olduğunu söyledim defalarca. İşe devam edersen mentörlük ve destekle başarabileceğini söyledim. Emek olmadan yemek olmaz. Sen emek vermeden sonuç bekleyip çirkeflik yapıyorsun ayıp cidden. Ne hakla guruptan çıkarıldım diyorsun? Onca çirkefliğin tehtitin ve rahatsız edilmenin üstüne. Owa kurucularına bildirebilirsin ama hepimiz mrr şeklinde aldık affillate pazarlamaya geçirildi. Buradaki amaç da haksızlıkların ortadan kaldırılmasıydı. Benim elimde olmayan bir şeyden beni suçlayamazsın. Biz de senin gibi kurs kullanıcı ve satış ortaklarındanız. Şu an senin de satış ortaklığın ve kursa erişimin var. Çirkeflik yaparak bir yere varamazsın!
Ben ürünü mrr hakkıyla aldım ve siz de bunu cevabınızda kabul ediyorsunuz. Ancak daha sonra sistemin kurucular tarafından değiştirilmesi, benim tüketici olarak haklarımı ortadan kaldırmaz. Ben ürünü satın aldığım andaki koşullara göre değerlendirilirim. Vaat edilen haklar tek taraflı olarak kaldırıldığı için bu durum ayıplı hizmet kapsamındadır. 6502 sayılı Tüketici Kanunu gereği iade hakkım bulunmaktadır. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım, süreci resmi olarak takip ediyorum. İlgili kurumların incelemesiyle haklılığım ortaya çıkacaktır.
Kardeşim, senin anlamadığın nokta şu: o değişikliği yapan ben değilim, kurucular. Ben ürünü aldığımda bana ne vaat edildiyse hepsi geçerliydi ve öyle teslim aldım. Yani bende olan haklar sende de var. Bunun aksini iddia etmen tamamen çarpıtma. Üstelik sen de kabul ediyorsun ki mrr hakkı vardı. Şimdi kurucuların yaptığı bir değişikliği bana yüklemeye çalışman mantıksız. Benim elimden gelen bir şey yok, sistemde nasıl işlem görüyorsa aynı şekilde sana da geçerli oldu. Senin şikâyetini yanlış muhataba yönelttiğini belirtmek isterim. Ürünü satın aldığın andaki koşullarda mrr hakkı tarafıma açık şekilde sunulmuştu ve ben de bunu aldım. Daha sonra sistemde yapılan değişiklikler, kurucuların tasarrufu ile gerçekleşmiştir; bu değişiklikler benim kontrolüm dışında olup, tarafıma yüklenemez. Ayrıca, sözleşme ve kullanım koşullarında kurucuların sistem üzerinde değişiklik yapma hakkı açıkça belirtilmiştir. Dolayısıyla, ürünün alındığı andaki koşullarda sahip olunan haklar geçerlidir ve benim tarafımda herhangi bir eksiklik bulunmamaktadır. Sonuç olarak, hak iddiasında bulunmak isteyen kişi, doğrudan kuruculara başvurmalıdır. Benim elimdeki haklar ile senin hakların arasında herhangi bir fark yoktur.
