Sipariş Durumunun Hazırlanıyor Kalması Ve İade Talebi

15 Eylül 2026 tarihinde iqoslog.com adlı siteden 152070 numaralı siparişimle ıqos iluma One ve Terea ürünleri satın aldım ve Garanti Bankası kartımla 4.115 TL ödeme yaptım. Sipariş sayfasında ürünlerin en geç 2 gün içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve elime hiçbir ürün ulaşmadı.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor, bu nedenle artık ürünü de istemiyorum, tamamen güvensizlik oluştu.

Ödediğim 4.115 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda banka ve gerekli resmi merciler üzerinden haklarımı aramayı düşünüyorum.