Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
06 Ağustos 2025 14:40
1.681

03 Ağustos tarihinde https://teraact.com/ sitesi üzerinden ıqos İluma modeline uygun Terea sigara kısmını sipariş verdim. Sipariş numaram 12468 ve toplamda 1800 TL havale ile ödeme yaptım. Siparişin teslim edilmesini ev adresime beklerken, herhangi bir geri dönüş alamadım.

Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarım sadece okundu olarak kaldı, hiçbir şekilde yanıt verilmedi ve telefonlarım da açılmadı. Daha önce bu siteden alışveriş yapmamıştım ve ilk defa böyle bir durum yaşıyorum. Siparişim karşılanmadığı gibi, herhangi bir garanti veya sözleşme de sunulmadı.

Durumu bildirdikten sonra iade talebinde bulundum, dekontum elimde mevcut ancak yine hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-2.jpg
siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Fikrimin
Fikrimin

Bir geri dönüş yapıldı mı?

Hande
Hande
Şikayet Sahibi

Hayır

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ödeme Yaptım Ürün Gönderilmedi İletişim Kesildi

profile
02 Ağustos 2025 12:02
1.545
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ağustos 2025 20:51
1.131
Benzer Şikayet Yaz