to read complaints and reviews, or file yours.İpsos Tarafından Kayda Alınan Ses Kaydımın Silinmesini İstiyorum
Merhaba, bugün 23.03.2024 saat 12:39 da 0553********48 numaralı telefondan arandım. Türk Telekom adına aradıklarını ve anket yapmak için birkaç soru soracaklarını söylediler. Türk Telekom hizmetlerini puan olarak 0 ila 10 arasında nasıl değerlendiriyorsunuz gibi sorular sordular. Bazı sorularda evet ve hayır yanıtı beklediler. Eğer farkında olmadan evet vb. Yanıtını kullanmışsam ileride gerçekleşebilecek yasadışı illegal vb. İşlemlerde evet vb. Şeklinde verdiğim cevapları kabul etmiyorum. Ses kaydımın alındığını, Türk Telekom ile paylaşılacağını vs. Şeklinde konuşma yapıldı. Kabul edip etmediğim soruldu konuşma esnasında boş bulunup kabul ettim. Ses kaydımın kullanılması ve herhangi kimselerle paylaşılmasına rızam yoktur. Ses kaydını kesip kopyalayıp montajlama vb. Her ne şekilde olursa olsun kullanılması halinde suç teşkil edeceğini ve asla rızamın olmadığını belirtmek isterim. Ses kaydımı başka makam ve mercilerde kullanmalarına müsaade etmiyorum, hiçbir şekilde banka ve diğer legal veya illegal, para havale ve EFT vs. Durumlarında ses kaydımın kullanılmasına izin vermiyorum. Finansal işlemlerde ses kaydımın kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ses kaydının saklanması ve muhafazasına asla rızam yoktur. Tarafıma ait bilgilerin paylaşılmaması, silinmesi ve telefon numaramın da silinmesini istiyorum. Bir daha anket vb. Durumlarda aranmak istemiyorum. Teşekkürler.
Sayın Hüseyin K., kurumsal gsm telefon numarasından Türk Telekom’un kapsamlı sözleşmelerle Ipsos’u görevlendirdiği “Hizmet Memnuniyeti” araştırmaları yürüttüğümüzü, araştırmalarımız kapsamında gerçekleştirilen telefon görüşmelerine ait kayıtların mevzuat gereği zorunlu olarak kayıt altına alındığını, yine mevzuat gereği yüksek güvenlikli sistemlerde bütünlüğü korunarak saklandığını, başka amaçlarla kesinlikle kullanılmadığını, yetkisiz üçüncü kişi ya da kurumlarla katılımcılarımızın hiçbir bilgisinin paylaşılmadığını, ses kaydının bütünlüğünün koruduğunu, banka havalesi EFT gibi işlemlerde kullanılmadığını teyit ediyoruz. Tüm anket sorularının cevaplanmadığı, görüşmenin tamamlanmadığı hallerde telefon numaraları araştırma verilerinin bulunduğu sistemlerimize aktarılmamakta, tıpkı sizin örneğinizde olduğu gibi, sorulan soruların cevaplandırılabilmesi, şikayetlerin değerlendirilebilmesi, hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilebilmesi, araştırma ekiplerinin yasal, mesleki ve belgelendirme şartlarına, araştırma kurallarına uygun davranıp davranmadıklarının kontrolü ve güvenlik gibi amaçlarla ihtiyaç duyulmaktadır. Nitekim yapılan incelemelerde tüm anket sorularının sorulmadığı, görüşmenin tamamlanmadığı, tarafınıza izin/onay sorusunun sorulmadığı tespit ve teyit edilmiştir. Aranmak istemediğinizi belirtmeniz üzerine, Şikayetvar sistemine kaydolurken tarafınıza ait olduğunu beyan ettiğiniz telefon numaranız derhal Ipsos tarafından iletişim kurulmasını istemeyen numaraların loglandığı “Telefon ile iletişim kurulmayacaklar” (BLACKLIST) listemizde kayıt altına alınmıştır. Araştırmalarda anket soruları skalalı (1 ila 5, 7 ya da 10 arasında değerlendirme), ifadelere katılım, kullanım sıklığı, ekonomik değerlendirmeler, deneyime ilişkin detay (açık uçlu) ya da -EVET, -HAYIR olarak cevaplanabilecek sorulardan oluşabilmektedir. 28265475 bildiriminiz ile tarafımızla temasa geçerek gizlilik yönündeki öncelikli global ilkemizi korumamıza yardımcı oluyorsunuz, sizinle aynı hassasiyeti paylaştığımızı ifade etmek, Ipsos güvencesi hakkında bilgi vermek isteriz. Ipsos, araştırma ve danışmanlık alanında 90 ülkede 18.000’den fazla çalışanı ile faaliyet gösteren dünyanın en büyük 3. araştırma şirketi Ipsos Group S.A’nın bir grup şirketi olup, ülkemizin bilgiye ulaşma, öngörü oluşturma ve toplumu anlama amaçlarına hizmet eden, istatistik ve araştırma bilimine katkı sağlayan, Türkiye İstatistik Kurumu’ndan (TÜİK) sonra en geniş araştırma kadrosuna sahip öncü kuruluşlarından biridir. Her türlü talep ve sorularınız için adresimizde bulunan Ipsos İlgili Kişi Başvuru Formu (TR/ENG) formunu doldurabilir ya da yazılı olarak iletebilirsiniz. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz, Saygılarımızla, Ipsos Araştırma ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş.
