to read complaints and reviews, or file yours.İpsos Tarafından Arandım
Renault Otomotiv diye aradılar fakat arandığında ipsos diye bir yer açıyor Anket yapıldığını söylediler 0553*****68 numaralı telefon aradı araç alımı ile ilgili anket soruları sordular kırmamak için katıldım. Sesim ve bilgilerim iznim dışında kullanır ise bu numara sorumludur. Şahsıma oluşacak kötü amaçlı hiçbir şeyi kabul etmiyorum. Kişisel verilerimi bilgilerimi ya da adıma herhangi bir işlem yapıldığı takdirde bu şirket sorumludur. Hiçbir şekilde kişisel verilerimin paylaşılmasında rızam yoktur. Sistemlerinden tüm kaydımın ve cep telefon numaramın silinmesini talep ediyorum. Bu konuda şikayetçiyim.
Sayın Elif Ö., Öncelikle zamanınızı ayırarak bizimle değerli görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ipsos katılım gösterdiğiniz araştırmayı kendi kendine yapmamakta; Renault MAİS A.Ş. (Mais) tarafından görevlendirilmesi üzerine yürütmektedir. Mais’in kapsamlı sözleşmelerle Ipsos’u görevlendirdiği hizmet sonrası müşteri memnuniyeti araştırmaları kapsamında Ipsos'un kurumsal gsm telefon numaramızdan görüşlerinize başvurulduğunu teyit ediyoruz. Rahatsızlığınızı belirtmeniz üzerine, Şikayetvar sistemine kaydolurken tarafınıza ait olduğunu beyan ettiğiniz telefon numarası Ipsos tarafından aranmak istemeyen numaraların loglandığı “Telefon ile iletişim kurulmayacaklar” (BLACKLIST) listemizde kayıt altına alınmıştır. Böylelikle Ipsos tarafından ilgili numaraya arama gerçekleştirilmeyecektir. Araştırmalarımız kapsamında gerçekleştirilen telefon görüşmelerine ait kayıtlar mevzuat gereği zorunlu olarak kayıt altına alınmakta olup, yine mevzuat gereği yüksek güvenlikli sistemlerde bütünlüğü korunarak saklanmakta, başka amaçlarla kesinlikle kullanılmamaktadır. Ses kayıtları tıpkı sizin örneğinizde olduğu gibi sorulan soruların cevaplandırılabilmesi, şikayetlerin değerlendirilebilmesi, araştırmayı yaptıran kuruluşa kalite kontrolü dahilinde ve güvenlik gibi amaçlarla ihtiyaç duyulmakta, başka hiçbir amaçla kullanılmamaktadır. Kişisel veri sahibinden açıkça rıza almadan ses kaydı ve belirleyici kişisel veriler kesinlikle üçüncü kişi veya kurumlarla paylaşılmamakta ve işlem yapılmamaktadır. Mevcut durumda; görüşme esnasında tarafınıza yöneltilen izin sorusuna verdiğiniz "EVET" cevabının "HAYIR" olarak değiştirildiğini, hiçbir üçüncü kişi ya da kurum ile bilgilerinizin paylaşılmadığını teyit ediyoruz. 27932241 bildiriminiz ile tarafımızla temasa geçerek gizlilik yönündeki öncelikli global ilkemizi korumamıza yardımcı oluyorsunuz, sizinle aynı hassasiyeti paylaştığımızı ifade etmek, Ipsos güvencesi hakkında bilgi vermek isteriz. Ipsos, araştırma ve danışmanlık alanında 90 ülkede 18.000’den fazla çalışanı ile faaliyet gösteren dünyanın en büyük 3. araştırma şirketi Ipsos Group S.A’nın bir grup şirketi olup, ülkemizin bilgiye ulaşma, öngörü oluşturma ve toplumu anlama amaçlarına hizmet eden, istatistik ve araştırma bilimine katkı sağlayan, Türkiye İstatistik Kurumu’ndan (TÜİK) sonra en geniş araştırma kadrosuna sahip öncü kuruluşlarından biridir. Her türlü talep ve sorularınız için adresimize yazılı iletebilir ya da bulunan Ipsos İlgili Kişi Başvuru Formu (TR/ENG) formunu doldurabilirsiniz. Yasalar ve taahhütlerimiz gereği tüm tarafların hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi, sürecin güvenlik, gizlilik içinde yürütülmesi, iç politika prosedürlerimiz gereği belirttiğimiz kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçildiğinde soruları cevaplamaktan memnuniyet duyduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Ipsos Araştırma ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş.
