Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Seçilen Saatte Teslim Edilmeyen Tüp Siparişi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek Masraf

profile
Serkan
18 Aralık 2025 08:56
407

İpragaz mobil uygulaması üzerinden 17.12.2025 tarihinde saat 12.30’da Antalya Serik’te 950 TL tutarında, 12 kg şişman tüp siparişi verdim. Uygulamada bana teslimat saati seçme imkanı sunuldu ve ben de 16.00–17.00 saat aralığını seçtim. Bana gelen SMS’te de 155564833 numaralı siparişimin Çarşamba günü 16.00–17.00 arasında teslim edileceği ve b002 koduyla işleme alındığı belirtildi.

Ancak seçtiğim saat aralığına rağmen tüp o gün hiç gelmedi, uygulamaya baktığımda ise siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Teslimat ne zaman yapılacak belli olmadığı gibi, acil olan ihtiyacım o gün karşılanmadı ve evde hâlâ tüp olmadığı için yemek yapılamıyor. Bu nedenle dışarıdan yemek söylemek zorunda kaldık ve ek masrafa girdik.

Madem siparişi aynı gün, belirtilen saat aralığında teslim edemeyeceksiniz, uygulamada zaman tercihi yaptırmanız müşteriyi yanıltmaktan başka bir işe yaramıyor. Bu durum hem kurumsallıkla bağdaşmıyor hem de ciddi mağduriyet yaratıyor.

155564833 numaralı siparişime ait tüpün acilen tarafıma teslim edilmesini ve teslimat yapılmaması nedeniyle dışarıdan yemek zorunda kalmamız sonucu oluşan maddi zararımın da karşılanmasını talep ediyorum.

18 Aralık 2025 09:02 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, İpragaz A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Temmuz 2025 18:15
1.211
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hüseyin
10 Ekim 2025 18:37
713
"Hızlı şekilde yanıt geldi arandım ilgilendiler yanlış olduğunu belirtip teşekkür ettiler bende teşekkür"
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

İpragaz'dan Tüp Siparişinde Sürekli Yaşanan Teslimat Sorunu

profile
Cengiz
09 Ocak 2025 12:37
3.744
İpragaz'dan Tüp Siparişinde Sürekli Yaşanan Teslimat Sorunu
ipragazdan-tup-siparisinde-surekli-yasanan-teslimat-sorunu-1.docx

Teslim Edilen Tüpün Gaz Çıkışı Yetersiz, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Şeyda
28 Ekim 2025 09:53
927

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz