to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025 tarihinde Şırnak Silopi’de İpragaz mobil uygulaması üzerinden indirimli olarak bir adet tüp siparişi verdim. Uygulamada, 1.150 TL yerine 1.000 TL’ye bir adet tüp alınabildiği belirtiliyordu ve ben de bu hakkımı kullanarak sipariş oluşturdum. Teslimat saati olarak 13.00–14.00 aralığını seçmeme rağmen, gün boyu evde beklememe karşın herhangi bir teslimat yapılmadı.
Saat 16.12’de tarafıma siparişimin teslim edildiğine dair SMS geldi; ancak ortada ne gelen bir tüp ne de bir görevli vardı. Bunun üzerine İpragaz mobil uygulaması üzerinden iki kez şikayet oluşturdum. Sistem ikiden fazla şikayet açmaya izin vermediği için daha fazla kayıt da açamadım; fakat firmadan hiçbir geri dönüş yapılmadı. Siparişte kapıda ödeme seçtiğim için ödeme yapmadım; ancak sipariş teslim edildi göründüğü için artık indirim hakkımı da kullanamıyorum.
14.12.2025 tarihinde saat 14.30 civarında iletişim numarasından müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmadı; sorunumla ilgili çözüm üretmek veya en azından açıklama yapmak yerine ilgisiz bir tavır sergiledi. Dünkü yaşadığım mağduriyet için basit bir özür ve açıklama bile yeterli olabilecekken, bugün yaşadığım müşteri hizmetleri deneyiminden sonra İpragaz’a olan güvenim tamamen bitmiş durumda. Bu yaşananların kayda alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler için tekrar etmemesi adına gerekli değerlendirmelerin yapılmasını istiyorum.
İpragaz IPApp üzerinden saat 16:42'de tüp siparişi verdim. Teslimat için bana uygulama üzerinden önerilen bayilerden birini seçtim (hiçbir bayiyi tanımam, seçenek ne ise onu seçtim). Teslimat zamanı olarak aynı gün 17:00-18:00 aralığını tercih ettim. 18:20'de müşteri hizmetlerini aradım ve bana 'bay...
05 Aralık günü İPApp uygulamasından tarafıma ''31.12.2024 tarihine değin geçerli 50 TL indirim '' tanımlandığını bildiri SMS geldi. Aynı saat 18 gibi İPApp mobil uygulamadan 06 Aralık 17-18 saatleri arası teslim edilmek üzere tüp siparişi verdim. 5 dakika geçmeden siparişimin teslim edildiği bilgisi...
Uygulamadan (İPApp) İpragaz tüp siparişi verdim, saat 3-4 gibi teslim edilecek görünüyordu. Saat 5 olduğunda tüpü getirecek olan bayiyi aradım ve bugün çok yoğun yetişirse akşama, yetişmezse yarına diye cevap aldım. Neden uygulamada 3-4 arası teslim edilecek yazdığını sorduğumda herkese aynı saat ve...
İpragazın İPApp uygulaması üzerinden, 30 Ağustos 2023 Çarşamba, Saat 18:30'da 31 Ağustos 2023 Perşembe, Saat 11-12 Arasında teslim edilmek üzere Kampanyalı olarak (450 TL) 1 Adet 12 kg'lik Şişman Tüp Siparişi verdim. 31 Ağustos günü, Teslim Saatinde sipariş gelmemesi üzerine, 'Sistemin kendisinin at...
İpragaz'ın uygulaması üzerinden tüp siparişi veriyorum. Ramazan'a özel 250 TL indirim yazıyor kampanyada, ancak bize gelen fiyat kampanyasız fiyattan satış yapılıyor. Tüpüm bitmiş, iftara yemek hazırlıyorsunuz, hayır diyemiyorsunuz. O anda söylüyorum, kampanyadan yararlandım ama bölge müdürlüğü tara...
Yorumlar