Yanıt Almayan 20 Günlük Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

27 Aralık tarihinde İplikart internet sitesi üzerinden, iplikle kendim resim yapabileceğim 50 × 50 boyutlarında bir tablo siparişi verdim ve bu alışveriş için kredi kartımdan toplam 1.500 TL ödeme yaptım. Sipariş durumum sistemde sadece “doğrulandı” olarak görünüyor ve üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi ne de başka bir ilerleme sağlandı.

Bu süreçte site üzerinden iletişim formu doldurdum, ayrıca e‑posta da gönderdim ancak firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem siparişimle ilgili bilgi alamıyor hem de muhatap bulamıyorum, bu nedenle aldatıldığımı düşünmeye başladım.

İplikart firmasından ya ürünümü en kısa sürede kargoya verip tarafıma ulaştırmasını ya da hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadığı ve siparişim gönderilmediği için ödediğim 1.500 TL’nin iadesini talep ediyorum.