Siparişim Gecikti Kargo Bilgilendirmesi Yok Ve İade Talebim

İplik Art firmasının “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanmak için internet siteleri üzerinden 1329 numaralı siparişimi oluşturarak ücret ödedim. Reklamı Instagram üzerinden görmüştüm. 26.12.2025 tarihinde yalnızca “siparişiniz oluşturuldu” şeklinde bir e‑posta aldım, bunun dışında ne kargo ne de süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Belirtilen 5–7 iş günü teslimat süresi ise çoktan geçmiş durumda.

Banka dekontum da elimde mevcut olmasına rağmen halen ürünlerim elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer gönderim yapılmayacaksa da ödediğim ücretin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.