Media Markt'tan Aldığım İphone 11 Şarj Sorunu Ve Garanti İadesi Talebi

Media Markt’tan aldığım iPhone 11 telefonum, daha ilk günden itibaren şarj konusunda sıkıntı çıkarmaya başladı. Orijinal şarj adaptörü ve kablo kullandığımız halde zamanla sorun tamamen arttı ve son 15 gündür cihaz hiç şarj olmuyor; bu nedenle 15 gündür telefonsuz kaldım.

Bu süreçte yaşadığım problemle ilgili Media Markt’a gittiğimde sorun telefon yerine şarj kablosuna bağlandı ve tarafıma kablonun bozuk olduğu, yenisini almam gerektiği söylendi. Söyleneni yaparak yeni şarj kablosu aldım; ancak buna rağmen sorun hiç düzelmedi, telefon yine şarj almadı.

Cihazım garantili bir ürün olmasına rağmen ayıplı çıktığını, baştan beri şarj problemi yaşadığımı ve son olarak da artık hiç şarj almadığını özellikle belirtmek istiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında hazırladığım iade talebimi de iletmiş bulunuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, garantili ve ayıplı olan bu ürünün ücretinin, ürünü satın alırken kullanmış olduğum kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.