to read complaints and reviews, or file yours.Kamera Düğmesi Ve Hoparlör Bölgesindeki Renk Değişimi Ve Beyaz Noktalar: Ücretsiz Değişim Talebi
Apple marka iPhone 17 Pro Max cihazımı 5 Ocak tarihinde Apple’ın internet sayfası üzerinden sipariş verdim ve cihaz bana Büyükdere Cad. Levent 199 Kat:22-23 34394 Şişli / İstanbul adresindeki iş yeri tarafından gönderildi. Cihaz şu an yaklaşık 3 aylık ve ilk aydan sonra cihazın özellikle kamera düğmesi ve hoparlör bölgesi etrafında renk değişimi başladı, bu bölgelerde beyaz noktalar oluştu ve zamanla bu beyaz noktalar çoğalarak belirgin hale geldi. Cihazı çok dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmam, ürün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
7 Nisan tarihinde cihazımı inceleme için yetkili servise gönderdim. 10 Nisan’da tarafıma geri dönüş yapılarak sorunun “kullanıcı hatası” olduğu belirtildi. Cihazı özenle kullandığım ve darbe, düşme gibi hiçbir durum yaşanmadığı halde bu şekilde kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun kabul edilmemesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Yaşadığım bu boya kalkması ve renk değişimi probleminin üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle iPhone 17 Pro Max cihazımın ayıpsız bir yenisi ile ücretsiz ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde konuyu resmi kurumlara da taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
İPhone 17 Pro Max cihazımı 5 Ocak'ta sipariş ettim ve üç ay içinde kamera düğmesi ve hoparlör çevresinde renk değişimi ve beyaz noktalar oluştu. 7 Nisan'da yetkili servise gönderdim, 10 Nisan'da ise sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirildi. Ancak cihazı özenle kullandım ve hiçbir darbe olmadı. Bu nedenle ürünün üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve ücretsiz bir yenisiyle değişimini talep ediyorum. Şu ana kadar markadan herhangi bir iletişim almadım.
