İphone 11 Garanti Kapsamında Yetersiz Destek Ve Yüksek Değişim Ücreti

iPhone 11 cep telefonumun arka camı çatladı. Ufak bir çatlak, 1 günde fazlasıyla yayıldı. Garantili ürünümün ücretli bir şekilde onarılmasını talep ettim fakat arka cam değişimi için yedek parça üretiminin şu an için bu modelde olmadığını belirttiler. Garantili olan telefonu alıp yerine yeni telefonu 26 bin TL karşılığında değiştirebileceklerini söylediler. Garantili telefonun yedek parça desteğinin olmaması ve sıfır telefon fiyatına eş değer ücret karşılığı değişimin olması mantık dışı. Ben hem telefonu vereceğim hem de üzerine 26 bin TL para ödeyip neden garanti kapsamında yeni ürün alacağım, bu nasıl bir hizmet çözemedim. Tamamen fiyasko iPhone destek 😔