to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki İPhone’da Virüs Uyarısı Ve Ses Problemi İçin Ücret Talebi
Cansu
iPhone30 Mart 12:101.726
İPhone cihazımı yaklaşık 3 gündür hem virüs uyarıları hem de ses problemi nedeniyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Telefonda virüs olduğu söyleniyor ve aynı zamanda sesle ilgili sorunlar yaşıyorum.
Bu durum üzerine Apple yetkili servis / Apple destek ile görüştüğümde, cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen benden ücret talep edildiğini öğrendim. Garanti kapsamındaki bir iPhone için, özellikle virüs ve ses gibi temel kullanım sorunlarında kullanıcıdan ekstra ücret istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Cihazımın garanti kapsamında değerlendirilerek, hiçbir ücret talep edilmeksizin cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.
