İpek Moda’dan Ödeme Yaptığım Mont Gelmedi ve Hesabım Engellendi

Instagram üzerinden “İpek Moda” adlı sayfadan bir mont siparişi verdim ve ödememi yaptım, dekontum da mevcut. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi, kargo bilgisi ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünüm gelmediği gibi, para iadesi de yapılmadı. Durumu sormak için mesaj attığımda ise herhangi bir çözüm sunmak yerine Instagram hesabım engellendi ve iletişim kanallarım tamamen kapatıldı.

Hem ödediğim tutarın derhal iade edilmesini hem de bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.