to read complaints and reviews, or file yours.Beklentiyi Karşılamayan Ürün Kalitesi Güvenimi Zedeledi
5 Aralık 2025 tarihinde ipekdegirmen.com üzerinden toplam 879,60 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 7266. Siparişimde kavrulmuş tuzlu çekirdek, tuzlu kabak çekirdeği ve tuzlu yer fıstığı bulunuyordu. Ancak ürünlerin kalitesi beklentimin altında kaldı.
Tuzlu çekirdek kavrulmamış gibi, uzun süre beklemiş bayat bir ürün hissi veriyordu. Tuzlu yer fıstığında ise bariz bir bayatlık vardı ve içlerinde rengi değişmiş, acılaşmış ve bozulmuş taneler bulunuyordu. Tuzlu kabak çekirdeğini ise henüz tüketmeye başlamadık, bu nedenle onunla ilgili bir yorum yapamıyorum; fakat diğer ürünlerin durumu nedeniyle genel olarak markaya olan güvenim olumsuz etkilendi.
Bu şikayeti, herhangi bir iade, değişim ya da ücret iadesi talebim olmaksızın, tamamen ürün kalite kontrollerinizin gözden geçirilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için bir geri bildirim olarak paylaşıyorum.
Şikayetin yayınlanmasından dakikalar sonra İşletme Müdürü Yusuf bey iletişime geçti, aksaklığın sebebini açıkladı, tüketici olarak ürünlerden beklentilerimi anlattım. Talebim olmamasına rağmen ürünleri tekrar göndereceğini belirtti, kendisine konuya hassasiyeti için teşekkür ediyorum.
