Sürekli Değişen Hocalar Ve Düzensiz Program Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık iki yıl önce Inventist tesisinden tenis dersi paketi satın aldık. Hafta sonu ders yapmak istediğimizi ve derse asıl katılacak kişinin eşim olduğunu özellikle belirttik, çünkü kendisi şehir dışında ve yoğun çalışıyor. Başlangıçta birkaç derse girebildik ancak kısa süre sonra ders programında ciddi düzensizlikler başladı, hocalar sürekli değişti ve bir hafta ders yaparken sonraki hafta hocanın kurumdan ayrıldığı söylenerek dersler iptal edildi.

Yaklaşık son altı ay ile bir yıldır düzenli şekilde ders yapamıyoruz, zaman zaman tek tük ders açıldı ama sağlıklı bir program hiçbir zaman oluşturulmadı. Bu süreçte defalarca e‑posta yoluyla kuruma ulaştım, yaşadığımız sorunu anlattım ve çözüm istedim ancak maillerime herhangi bir geri dönüş yapılmadı. En son yaklaşık bir hafta önce yeniden şikayetimi ilettim, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat yine hiçbir şekilde arayan ya da yazan olmadı.

Bu tenis dersleri için hatırı sayılır bir bedel ödedik ancak verilen düzensiz hizmet ve iletişimsizlik nedeniyle hakkımız olan karşılığı alamadığımızı düşünüyorum. Ödemiş olduğumuz toplam ücretin tamamının, herhangi bir şekilde tekrar ders teklif edilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.