to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Şikayetleri Sonrası Açılmamış Ürün İadesi Reddi
Trendyol üzerinden İnutra marka “icollagen Doctamin Probiyotik Lif + Kolajen” ürününden 3 kutu satın aldım. Siparişi 6 Mart 2026 tarihinde verdim ve ürün 9 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü 22 Mart’ta kullanmaya başladım ve 4 gün boyunca sabah akşam birer adet kullandım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra baş ağrılarım ortaya çıktı, son iki gündür de mide ve karın bölgemde belirgin bir şişkinlik yaşamaya başladım. Bu şikayetlerim nedeniyle ürünü bırakmak zorunda kaldım.
Elimde açmadığım 2 kutu bulunuyor ve bunları iade etmek istedim. Trendyol üzerinden sipariş numaram 11023121513 ile iade talebi oluşturduğumda, iade süresinin 15 günü geçtiği gerekçesiyle talebim reddedildiği bilgisi verildi. Ürünü geç kullanmaya başlamam nedeniyle yan etkileri yeni fark ettim ve bu durumda açılmamış kutuların iadesinin reddedilmesini hem sağlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından mağduriyet olarak görüyorum.
Yan etkilere maruz kalmak istemediğim için ürünü artık kullanmak istemiyorum. Açılmamış olan 2 kutunun iadesinin istisnai olarak kabul edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca yaşadığım baş ağrısı ve mide–karın şişkinliği şikayetlerimle ilgili olarak ürünün içerik ve güvenlik açısından incelenmesini talep ediyorum.
Sipariş verdiğim ürünün yan etkileri nedeniyle kullanmayı bıraktım, açılmamış iki kutunun iadesi 15 gün süresi dolduğu gerekçesiyle reddedildi. Şu ana kadar iade talebimle ilgili bir gelişme olmadı ve mağdur olduğumu düşünüyorum.
