Stok Bilgisi Yanıltıcı, 8.661 TL İadesi Bekliyor

İntfa Tarım’ın internet sitesinden 06.09.2026 tarihinde hibrit turp tohumu ve 10 gram yeşil soğan tohumu içeren, 8.661 TL tutarında #6531243 numaralı bir sipariş verdim. 08.09.2026 tarihinde müşteri hizmetleri beni arayarak siparişimdeki ürünlerin stokta olmadığını belirtti ve yerine kendi markalarına ait muadil ürünleri göndermek istediklerini söyledi. Bu teklifi kabul etmedim ve siparişimin iptal edilmesini talep ettim.

Aynı gün ödediğim tutarın ne zaman iade edileceğini sorduğumda, muhasebe biriminin benimle iletişime geçeceği söylendi. 14.09.2026 tarihinde tekrar yazıp iademin ne zaman yapılacağını sorduğumda da yine sadece muhasebe biriminin bilgilendirme yapacağı belirtildi. Üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen ücret iadem yapılmadı ve paramın alıkonulduğunu düşünüyorum. Buna ek olarak, stokta olmadığı söylenen ürünlerin internet sitesinde hâlâ stokta göründüğünü fark ettim.

Firmanın yanıltıcı stok bilgisi vererek müşteriyi mağdur ettiğini ve paramı iade etmeyerek haksız kazanç sağladığını düşünüyorum. Ödediğim 8.661 TL tutarındaki ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve stok bilgilerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.