to read complaints and reviews, or file yours.İnteya Tamir Ücreti Peşin İstenmesi Ve Taksit Seçeneği Reddi
Bartın Türk Telekom Bayisi üzerinden telefon hattımın üzerine 12 ay taksitle İnteya hiwatch marka akıllı saat satın aldım. Saatin daha ilk taksitini ödemişken, kendi hatam sonucu ekran camı çatladı ve saati servise gönderilmek üzere Bartın Türk Telekom Bayisine teslim ettim.
Bir süre sonra servis, bana WhatsApp üzerinden ulaşarak 3.200 TL tutarında bir ücret talep etti. Saatin toplam bedeli 5.700 TL iken, talep edilen bu tutarın çok yüksek olduğunu belirttim. Daha sonra yine WhatsApp üzerinden saatin tamir edilemediğini, daha düşük bir ücretle bir üst modelinin gönderileceğini ilettiler.
Ben bu saati 12 taksit imkanı ile almıştım ve aynı şekilde 3.200 TL’lik ek ödemeyi de taksitle yapmak istediğimi belirttim. Ancak bu ücreti yalnızca havale yoluyla peşin olarak ödeyebileceğimi söylediler. Peşin ödeme imkanım olmadığı için, saatin tamir edilmeden Bartın Türk Telekom Bayisine geri gönderilmesini talep ettim.
Saatimi taksitle aldığım gibi, talep edilen 3.200 TL’lik farkın da taksitle ödenebilmesini istiyorum. Peşin ödeme zorunluluğu nedeniyle mağdur olmak istemiyor, bu konuda tarafıma uygun bir ödeme kolaylığı sağlanmasını ve sürecin müşteri lehine gözden geçirilmesini talep ediyorum. İlgili WhatsApp yazışmalarım gerektiğinde kanıt olarak sunulabilir.
İlk taksitle aldığım saatin ekranı çatladı, servise teslim ettim ve 3.200 TL ek ücret talep edildi. Bu ücreti taksitle ödemek istediğimi belirttim ancak peşin ödeme şartı konuldu. Şimdiye kadar hiçbir dönüş almadım ve markanın yaklaşımını çok kötü buluyorum.
