to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kutusu Telekom Şikayeti
29 Ocak tarihinde İnternet Kutusu Telekom üzerinden aldığımız internet hizmeti tamamen kesildi. Firmayla iletişime geçtik ancak sorun yaklaşık 5 gün sonra giderildi.
Ancak bu tarihten sonra bağlantı hiçbir zaman sağlıklı olmadı. Sürekli kopmalar ve performans problemleri yaşadık.
7 Şubat tarihinde internet tekrar tamamen kesildi ve 18 Şubat’a kadar hiç erişim sağlayamadık. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık.
Bağlantı tekrar geldikten kısa süre sonra yine kesildi. Şu anda ise yaklaşık 1 haftadır firmaya ulaşamıyorum. Ne müşteri hizmetlerine erişebiliyorum ne de geri dönüş alabiliyorum.
Yaşanan tüm kesintilere ve arıza süreçlerine ait görselleri ekleyeceğim.
Bu kadar uzun süreli kesintiler ve iletişimsizlik kabul edilemez.
Hem hizmet kalitesi hem müşteri desteği açısından büyük hayal kırıklığı.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
