to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ocak tarihinde İnternet Kutusu Telekom üzerinden aldığımız internet hizmeti tamamen kesildi. Firmayla iletişime geçtik ancak sorun yaklaşık 5 gün sonra giderildi.
Ancak bu tarihten sonra bağlantı hiçbir zaman sağlıklı olmadı. Sürekli kopmalar ve performans problemleri yaşadık.
7 Şubat tarihinde internet tekrar tamamen kesildi ve 18 Şubat’a kadar hiç erişim sağlayamadık. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık.
Bağlantı tekrar geldikten kısa süre sonra yine kesildi. Şu anda ise yaklaşık 1 haftadır firmaya ulaşamıyorum. Ne müşteri hizmetlerine erişebiliyorum ne de geri dönüş alabiliyorum.
Yaşanan tüm kesintilere ve arıza süreçlerine ait görselleri ekleyeceğim.
Bu kadar uzun süreli kesintiler ve iletişimsizlik kabul edilemez.
Hem hizmet kalitesi hem müşteri desteği açısından büyük hayal kırıklığı.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İnternet Kutusu Telekomünikasyon üzerinden evimde kullandığım Wi-Fi bağlantısı yaklaşık 2 haftadır gün boyu hiç düzgün şekilde çekmiyor. Evde internete neredeyse hiç bağlanamıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar aç...
İnternet Kutusu Telekom adlı firmadan 50 Mbps hızında bir paket satın aldım fakat aldığım günden beri internet hızım asla 17 Mbps’yi geçmedi ve sürekli bağlantı kopmaları yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, tamamen ilgisiz kaldılar. Soru...
Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom kaynaklı hizmet kesintisi yaşamaktayım. Bu süre boyunca internet, sabit telefon ve TV hizmetlerinin tamamı kullanılamaz durumdadır. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp şikayet ve arıza kaydı oluşturmama rağmen, tarafıma yalnızca “işleminiz kontrol ediliyor” şekli...
Türk Telekom internet aboneliğini kullanmaktayım. Ancak, yaklaşık bir aydır internet hizmetimi kullanamamaktayım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinize birkaç kez başvurduğum halde, sorunumla ilgilenilmediği gibi, herhangi bir çözüm de sunulmamıştır. Evde internet bağlantım tamamen kesilmiş...
İnternet Kutusu’nu ev interneti olarak kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır neredeyse her gün 5–6 kez internet kesintisi yaşıyorum. Kesintiler günün her saatinde rastgele oluyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki düzenimizi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece ...
Yorumlar