to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi marka robot süpürgemi, çekiş gücünün azalması şikayetiyle 11 Aralık tarihinde İnternational Bilişim Xiaomi yetkili servisi isimli (aslında yetkili olmayan) firmaya, kendilerini yetkili servis olarak tanıttıkları için güvenerek gönderdim.
Cihazı inceledikten sonra tamir için benden 6.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep ettiler, bu nedenle tamir işlemini onaylamadım.
Herhangi bir onay vermediğim halde tarafıma 1.500 TL “hizmet” adı altında gereksiz bir ücret ve ayrıca 185 TL de kargo ücreti yansıtıldı. Bu ücretlerden, robot süpürgeyi kendilerine gönderdikten sonra haberim oldu; öncesinde ne yazılı ne de sözlü olarak açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün cihazımı geri aldığımda bu tutarlarla karşılaştım.
Kendisini yetkili servis gibi tanıtıp, onayım olmadan bu şekilde ücretlendirme yapılmasını hem yanıltıcı hem de haksız buluyorum. Ödediğim 1.500 TL’lik haksız ücretin ve 185 TL kargo bedelinin iadesini, ayrıca bu yanlış bilgilendirme ve yüksek fiyatlandırma konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Xiaomi marka robot süpürgem arızalandığı için internet üzerinden “Xiaomi müşteri hizmetleri” şeklinde arama yaptım. Karşıma çıkan ve kendisini yetkili servis gibi tanıtan Elektrofoni Bilişim isimli firmayla bu şekilde iletişime geçtim. Bana bir kod numarası gönderdiler ve bu kod üzerinden ürünümü 22...
Xiaomi S20 Plus model robot süpürgem arızalandığı için internette garanti servisi olarak karşıma çıkan International Bilişim Anonim Şirketi’ne başvurdum. Şirketin sitesinde, ürünü kargo kodu ile ücretsiz gönderebileceğim, arıza tespit edilirse ücret çıkarılacağı ve kabul etmezsem ürünün iade edilece...
Xiaomi marka robot süpürgemin arızasından dolayı internetten bulduğum teknik servis numarası ile iletişime geçtim. Ürünü gönderdim ve kontrolleri sonucunda tamir olabileceğini, ancak 6000 TL'lik bir tamir ücreti olduğunu söylediler. Arızanın yüksek voltajdan kaynaklı olmasından dolayı bir rapor gönd...
Xiaomi robot süpürgemde şarj problemi yaşadığım için internet üzerinden bulduğum bir servise gönderdim. İlk etapta hata tespiti yapıldı ve servis bedeli olarak yaklaşık 550 TL talep edildi. Daha sonra tamir için 4500 TL (cihazın yeni fiyatı 8000 TL) ödemem gerektiği belirtildi. Ben sadece servis bed...
Xiaomi robot süpürge servisi için araştırma yaparken bu servis numarası karşıma çıktı. Aradığımda kendilerini yetkili servis olarak tanıttılar. Ürünü alalı 1,5 yıl olduğunu ve seri numarasından garanti kapsamında değişebileceğini söylediler. Ürünü gönderdikten sonra hatanın yüksek voltajdan kaynakla...
Yorumlar