HP Tank 750 Yazıcım 9.500 TL'ye Tamir Edildi Ancak İçinde Mürekkep Boğulmuş Ve İade Edilmiyor

HP Tank 750 model yazıcımı yalnızca renkli baskı yapmadığı için, siyah baskıda hiçbir sorun yokken ilgili servise gönderdim. Kendilerini HP’nin resmi donanım servisi gibi tanıtarak güven verdiler. Bana yazıcının tamiri için yaklaşık 9.500 TL masraf çıkardılar ve ben de 9.500 TL’yi havale yoluyla ödedim. Ardından yazıcının yapıldığı, sorunun giderildiği söylendi.

Ancak yazıcım elime ulaştığında cihazın içinin tamamen mürekkebe boğulduğunu, mürekkebin aktığını ve yazıcının hiç çalışmadığını gördüm. Gönderdiğimde yalnızca renkli baskı sorunu olan, siyah baskısı sağlam yazıcım bana tamamen arızalı, kullanılamaz halde geri gönderildi. Yani sağlam yazıcım bozuk olarak tarafıma teslim edildi.

Daha sonra firma tarafından ücret iadesi yapılacağı yönünde birçok kez söz verildi, ancak her seferinde oyalanarak bu vaat yerine getirilmedi ve sürekli “iade yapılacak” denilerek kandırıldığımı hissettim. Bu süreçte hem “HP resmi donanım yeri” gibi tanıtılarak yanıltıldığımı hem de ödediğim yüksek bedel karşılığında yazıcımın daha kötü duruma getirildiğini düşünüyorum.

Ödediğim 9.500 TL’nin eksiksiz olarak iadesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.