İntegral Yatırım Menkul Değerler Müşteri Temsilcisinin İletişim Hatası

1551 numaralı müşterinizim. 10.05.2024 tarihinde saat 12:33 de 0212 329 32 52 numara üzerinden müşteri hizmetleri yetkilisi olan D**** hanımla bir görüşme gerçekleştirmiş bulunmaktayım. Hesabıma geçmesini beklediğim bir tutarın akıbetini sorduğumda gayet ciddiyetsiz ve gülerek bir tavırla cevap vermiştir. Bu durumdan rahatsız olduğumu beyan ettiğimde ise müşterileri ile bu şekilde iletişim kurduğunu söylemiştir. D**** hanımdan asıl portföy yöneticim olan M*** beyin öğlenden sonra iş başı yapacağını bildiğim için kendisi geldiğinde dönüş yapması talebinde bulundum. Sözüm bitmeden telefonu kapattığı için muhtemelen talebimi iletmedi olacak ki M*** beyden dönüş alamadım ve öğlenden sonra kendim tekrar aradım. Bu yapılan saygısız tavrı tasvip etmiyorum ve tepki olarak tüm hesabımı kapatıyorum.