Taahhüt Edilen Vize Randevu Hizmeti Sağlanmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

Haziran ve Temmuz aylarında öğrenci vizesi için randevu alamadığım için İntegral Vize Ankara ofisine başvurdum. Görüştüğüm yetkililer, randevu almanın onlar için sorun olmayacağını ve hemen benim adıma randevu oluşturabileceklerini ısrarla belirttiler. Bunun üzerine 16 Temmuz’da Yapı Kredi Bankası üzerinden 13.500 TL’yi EFT yoluyla gönderdim ve pasaport bilgilerimi ilettim.

Bir hafta sonra bana dönüş yaparak randevuyu kendimin almam gerektiğini söylediler. Oysa İntegral Vize’ye başvurma sebebim, randevu alma işlemini onların yapacaklarını belirtmiş olmalarıydı. Ağustos ayında kendi çabamla randevuyu aldım, İntegral Vize’den ise bu süreçte herhangi bir destek alamadım. Durumu kendilerine ilettiğimde, sadece evrak listesi göndermekle yetindiler. Taahhüt ettikleri hizmeti yerine getirmedikleri için onlarla çalışmak istemediğimi ve ücret iadesi talep ettiğimi bildirdim.

Bana defalarca ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Yatırdığım 13.500 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.