İntegral Vize’den 5.700 TL’lik Danışmanlık Ücretinin İadesi ve Randevu Verilmemesi

Ankara Etimesgut’ta hizmet veren İntegral Vize adlı firmaya, İsviçre Konsolosluğu’ndan randevu alınması için 29.04.2025 tarihinde danışmanlık ücreti adı altında 5.700 TL ödedim. Ödemeyi banka yoluyla yaptım ve dekontum mevcut. Aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen firma benim adıma herhangi bir randevu alamadı ve verilen hiçbir söz tutulmadı.

Kendini müdür yardımcısı olarak tanıtan f** Hanım’a defalarca ulaşmaya çalıştım. Kendi telefon numaramdan aradığımda telefonlarım açılmıyor, ancak farklı bir numaradan aradığımda hemen dönüş yapılıyor. Her seferinde “Ödeme bugün yapılacak, iade çıkıyor” gibi söylemlerle yaklaşık 5 aydır oyalanıyorum. Bu süreçte ben kendi çabalarımla Almanya için 6 aylık vizemi kendim aldım, yani firmadan aldığım hizmetin hiçbir karşılığını görmedim.

Yaşadığım bu mağduriyet sebebiyle avukatımla görüştüm ve yargı yoluyla hakkımı arayacağım. Hem ödediğim 5.700 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iadesini, hem de bu tarz danışmanlık adı altında vatandaşları mağdur eden firmalarla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Başka insanların da aynı şekilde mağdur olmaması için bu şikayeti paylaşıyorum.