Satın Aldığım Profil Görüntüleme Hizmeti Hiçbir Şekilde Çalışmadı

İnstazz üzerinden dün “profil görüntüleme” hizmeti satın aldım. Ancak hizmet hiç çalışmadı ve tarafıma herhangi bir işlem gerçekleşmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail attım fakat henüz hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Ödemeyi IBAN yoluyla 330 TL olarak gerçekleştirdim. İlk kez bu hizmeti kullanıyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Hizmetin çalışmasını ya da ücret iadesini talep ediyorum. Eğer ücret iadesi yapılmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve gerekirse hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.