İlk Denemede Bulanık Çıkan Instax Mini 13 Kameranın İade Reddi

Fotoburada üzerinden satın aldığım İnstax Mini 13 fotoğraf makinesi 27 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürün gelir gelmez deneme amacıyla bir adet fotoğraf çektim ve fotoğraf tamamen bulanık çıktı. Böyle bir ürünü kullanmanın anlamı kalmadığını düşündüğüm için hiç zaman kaybetmeden aynı gün içinde iade kodu oluşturdum ve ertesi gün ürünü iade için geri gönderdim.

Bugün tarafıma gelen dönüşte, ürünün iadesinin kabul edilmediği bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerine, makinenin fotoğrafı net çekmediğini ve daha ilk denemede bulanık çıktığını belirttim. Buna rağmen, sorun benden kaynaklıymış gibi değerlendirilip bunun bir teknik servis sorunu olmadığı söylenerek iadem reddedildi.

Yeni aldığım ve ilk denemede dahi düzgün çalışmayan bir ürünün iadesinin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Sipariş numaram #11535934691’dir. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilip ücret iadesinin yapılmasını veya kusursuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.