Yanlış Ürün, İletişim Kesintisi Ve Geri Ödeme Cevap Almama

03/02/2026 tarihinde "Madammore" isimli Instagram sayfasından sipariş oluşturdum. 20/02/2026 tarihinde ürün elime ulaştı fakat yanlış geldi; aynı gün tekrar kargoya verdim ve değişim için gönderdim. 5 gün boyunca hiçbir şekilde iletişim kurmadılar. Ürünün durumu sorduğumda, ürünü 02/03/2026 tarihinde kargoya vereceğiz dediler, ama hiçbir şekilde ürün verilmedi. İrtibata geçtiğimde kargonun durumunu sorduğumda mesajlara sürekli "görüldü" attılar, Instagram sayfalarından engellediler. WhatsApp üzerinden yazıştığımda depo sorunu oluştu dediler. Ürünü istemediğimi, para iadesi istediğimi söyledim; yine hiçbir şekilde cevap verilmedi ve WhatsApp üzerinden de engellendim. Başka bir numaradan yazdım, aradım fakat o numarayı da engellediler.