Yanıltıcı Şarjsız Nebülizatör Kablolu Geldi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Instagram’daki fudyonline adlı hesaptan dört gün önce bir adet nebülizatör buhar makinesi sipariş ettim. İlanlarında ürünün şarjlı olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, dün elime ulaşan ürün kablolu çıktı ve vaat edilen özellikleri taşımıyordu. Ürünün üzerinde herhangi bir marka bilgisi de bulunmuyor.

Ürün PTT Kargo ile Elkstor tarafından kp06611157225 barkod numarasıyla tarafıma teslim edildi. Hesapla iletişime geçmeye çalıştığımda mesajlarıma cevap verilmedi, yaptığım olumsuz yorumlar ise sürekli siliniyor. Hem ürün vaat edilen özellikte değil hem de iade veya ücret iadesi için muhatap bulamıyorum.

Yanlış ve yanıltıcı şekilde satışı yapılan bu ürünün ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve bu hesapla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.