Robtec Teknoloji'den Aldığım Oto Süpürgesi Reklamla Uyuşmuyor Ve Satıcıya Ulaşılamıyor

Robtec Teknoloji isimli satıcıdan yaklaşık bir hafta önce Instagram üzerinden üç kademeli şarjlı oto süpürgesi siparişi verdim. Siparişim 6 Mayıs’ta elime ulaştı ancak gelen ürün kesinlikle ilandaki ürünle aynı değil. İlanda belirtilen ürüne göre boyutu çok daha küçük ve reklamda yazan özelliklere sahip değil, çekim gücü ise neredeyse sıfır durumda.

Ürün gelir gelmez iade veya değişim için satıcıya ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne kargo üzerinde ne de paketin içinde herhangi bir iletişim bilgisi, adres veya telefon numarası yer almıyordu. Bu nedenle şu anda resmi bir iade ya da değişim süreci başlatamıyorum.

Ücretin tamamı olan 850 TL’yi Aras Kargo görevlisine kapıda nakit olarak ödedim. Ürünün ilandakiyle uyuşmaması ve satıcıya ulaşılamaması sebebiyle ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde yanıltıcı ve tüketiciyi mağdur eden satışların önlenmesi için ilgili kurum ve merciler tarafından satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.