Instagram Hesabına Erişimde 8 Haneli Yedek Kod Engeli ve Alternatif Çözüm Talebi

Instagram hesabımı bir süre önce dondurmuştum. Hesabımı tekrar açmak istediğimde şifremi unuttuğum için, kullanıcı adımı (o**) girip şifre yenileme adımlarını takip ettim. Hem SMS hem WhatsApp üzerinden gelen doğrulama kodlarını doğru şekilde girdim, hatta Instagram tarafından telefonla da aranarak kod iletildi. Ancak tüm bu doğrulama adımlarını tamamlamama rağmen, sistem benden 8 haneli yedek kod talep etti. Güvenlik açısından bu uygulamanın faydalı olduğunu düşünüyorum fakat elimde bu yedek kodlar olmadığı için hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Üç gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve Instagram uygulaması üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum. Yardım ve destek bölümünden çözüm bulamadım, ayrıca müşteri temsilcisine ulaşamadım. Alternatif olarak e-posta ile doğrulama seçeneğini de denedim fakat yine 8 haneli yedek kod olmadan ilerleyemedim. Hesabımda herhangi bir maddi kayıp yaşamadım, fakat arkadaşlarımla iletişimim tamamen kesildi.

Redmi 9 model telefon kullanıyorum. Hesabıma tekrar erişebilmem için 8 haneli yedek kod olmadan alternatif bir çözüm sunulmasını ya da tekrar bir sekiz haneli yedek kod gönderilmesini, mümkünse kimlik doğrulaması gibi farklı bir yöntemle hesabımın açılmasını talep ediyorum.